标题:
银行员工操作失误多存入3960元 大学生储户拒返全款
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作者:
曾经太真19
时间:
2013-10-8 08:09
标题:
银行员工操作失误多存入3960元 大学生储户拒返全款
原标题：社交网站上找到获利储户对方拒返全款 因为"隐私"
本报讯（记者 李威） 日前，一名男子到银行取钱时，银行员工操作失误，多存入3960元。银行职员通过社交网站找到存款人，没想到对方以泄露隐私为由，拒绝返还全款。
社交网站找到储户下落
徐女士是长春市某商业银行员工，9月28日下午，她清点当天存取款账目时，发现账面存款多出3960元，吓出一身冷汗。如果不能找出原因，单位可能会让她承担损失，还要追加处罚。
她回忆并查看监视录像，确认在办理张某的储蓄业务时发生错误。她说，张某取款前想查看一下账户余额，她操作时需要进入取款界面，必须输入账户密码。为了省事，她直接进入存款界面，却忘记退出，就进行了操作。张某账户原有1980元，由于误操作，全部取走后账户非但没有清零，反而显示为3960元。
张某的账户信息中没有联系电话和家庭住址，到附近派出所查询也没有具体信息。想找到他，犹如大海捞针，只能等待他下次来储蓄所办业务，他能不能归还存款还是个未知数。
同事杨先生发现，张某只有21岁，像个学生，灵机一动，决定在网上搜索一下。很快，杨先生在一个社交网站上找到几个同名者，其中一个人的头像就是录像中的张某，原来他是某大学在校生。
对方拒绝返全款
徐女士带着交易记录来到学校，同寝同学说，张某不在，一大早就出去了，而且不方便提供张某的手机号码。徐女士只好找到学校学生处，找到张某的辅导员，辅导员同意帮她找回存款。
"没想到张某就在寝室，辅导员一个电话，10分钟就到了。"徐女士说，张某知道她的来意后，说银行卡丢失了。徐女士表示，可以立即补办，愿意承担手续费用，张某又说没时间。最后，两人约定次日再见。
但第二天，张某认为徐女士打出自己的交易信息让辅导员看过，泄露了个人信息，提出可以归还3500元现金，剩下的损失让徐女士承担。如果徐女士不同意，他会向银行投诉，让她的奖金泡汤。"这件事是我工作失误造成的，既然他大部分钱已经还回来，我也不愿意再纠缠，就当自己买个教训。"徐女士说。
徐女士拿到对方归还的3500元现金回到单位后，同事们认为，张某非法占有银行财物，还威胁徐女士，理应报警。而且徐女士打印交易记录是为了证明自己的身份，说明交易确实发生错误，只有学校辅导员看过，没有给张某造成损失。
徐女士第三天又找到张某，在辅导员的调解下，张某取出其余460元，退还给徐女士。
多付款事件曾发生过
徐女士告诉记者，一个月前，工作人员操作失误，给储户多存入800元。联系到储户时，对方说在外地出差，工作人员到储户单位核实情况。没想到储户从外地回来，到银行投诉工作人员泄露了储户隐私，只归还了600元，剩下200元只好工作人员自己承担。
记者走访了长春市几家商业银行，业内人士透露，各家银行对出错的柜员都会进行处罚。因此，柜台出现小额的差错，经办人员大多会息事宁人，先将钱垫付上，再与储户私下联系，协商不成才会上报到单位业务部门，让银行有关部门出面协商。
■律师说法
职务行为不构成侵权
吉林享和律师事务所庞广彪律师表示，储户张某所得的多余钱财属于不当得利。我国《民法通则》第九十二条明确规定，没有合法依据，取得不当得利，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。并且返还不当得利应包括原物以及原物所生的孳息。
对于张某认为银行工作人员泄露其隐私，庞律师介绍，我国现行法律中，未经公民许可，公开其姓名、肖像、住址和电话号码；非法刺探他人财产状况或未经本人允许公布其财产状况等10种行为可归入侵犯隐私权范畴。
庞律师认为，银行个人存款信息是个人隐私，但是否属于侵犯隐私权还要考虑事情的因果关系，是否给当事人造成了损害。本事件中，他认为银行职员的职务行为不构成侵犯个人隐私。因为在协商处理还款事件中，因学生不愿意返还，才导致银行职员找到辅导员帮助协商沟通情况。银行职员没有将学生的账号信息在社会公开场合加以披露、宣扬、利用，也没有给学生造成不良后果。但银行职员的失职行为，学生如投诉到银行管理部门，银行职员可能会受到内部处罚。
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啊D系麻烦事，
作者:
id309
时间:
2013-10-8 11:45
不当得利应当返还
作者:
长滩猪肉佬
时间:
2013-10-9 00:02
这样的员工。应该辞退了
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