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标题: 求助钦州移动 [打印本页]

作者: 阴州360 时间: 2014-1-11 00:31
标题: 求助钦州移动
本帖最后由阴州360 于 2014-1-11 00:34 编辑

手机号码用了1年多了，平时在自助缴费机输入手机号码后显示的姓氏都是本人的，没多想，核实完号码和姓氏就交了，最近单位要求报销手机话费必须要有缴费月结发票才给报销，所以这个月在自助缴费机上缴完费进营业厅打印了发票，回来后才发现号码是对的，名字却不是本人的！赶紧打10086核对了入网身份证号码，核实通过，是本人身份证登记的没有错呀！再回忆一下，原来发票上的名字是1年多之前号码过户给我那个人的！现在根本没办法联系找到那个人了！！！在此求助钦州移动，要怎么样才能把发票名字更正为本人的？？？万分感谢！！！

作者: 康力琪 时间: 2014-1-12 22:37
友情帮你顶帖，也想看中国移动怎样回答。

作者: 阴州360 时间: 2014-1-16 13:31
钦州移动，该说你什么好！这么久了都没个答复！

作者: 钦州移动 时间: 2014-1-17 18:01
非常抱歉，未能及时回复您。
根据您的反馈，月结发票是根据账户信息出票的，如您的月结发票是过户前的费用，该发票姓名还是原来的户主，如果是过户之后的消费，发票姓名将显示过户后的机主。

亲是1年多以前过户的，正常情况下应该是显示当前的姓名。建议您私信您的手机号码给我们，我们将为您核实。

欢迎光临 (http://120.77.173.188:88/)