南国早报钦州讯 （见习记者徐薇婷）近日，钦州联达物业服务有限公司向钦北区法院提起诉讼：将世纪新城小区30多户长期拖欠物业费的业主告上了法庭。据了解，联达物业自2012年接管该小区以来，因业主拖欠物业费，物业亏损已达70多万元，物业不得不采取减少安保等措施来维持运转。
10月18日，世纪新城小区多名拖欠物业费的业主陆续收到法院传票。有业主在当地网络发表了一篇题为《世纪新城的邻居们，我们要联合起来维护我们的合法权益》的网帖，呼吁收到传票的业主联合起来，维护自己的合法权益。意外的是，大多网友跟帖表示：物业费还是要交的。
10月21日，联达物业世纪新城小区主管顾女士介绍，从该公司接管世纪新城以来，业主拖欠物业费造成的亏损已达70万元。顾女士称，被起诉的业主都是2012年以来从未交过物业费的，其他一些欠费业主并不在起诉范围。
顾女士称，2012年以前，该小区由另一家物业公司管理，业主拖欠物业费的习惯便从当时延续下来，以致该公司接手后，一些业主还是“老习惯”。
据悉，因业主拖欠物业费，物业公司不得不采取减少小区安保等措施来维持运转。“刚接手小区管理时，保安是10人一班次，现在减至5人一班次；保洁人员也有减少，设施维护也迟迟无进展。”在顾女士提供的几张欠费单上，南国早报记者看到，多名业主欠费累计达到了5000元/户。
世纪新户城业主委员会有关人士表示，他们并不赞同物业起诉业主，“业主长期拖欠物业费确实让物业为难，但应该以劝说为主。”记者联系多名拖欠物业费的业主，对方婉拒了采访。
钦北区法院办公室主任周艳梅介绍，他们正向被起诉的业主发放传票，但因为涉及的人多，传票还没有送达完，该案还未开庭审理。
延伸调查
南国早报见习记者 徐薇婷
在钦州的一些小区，不同程度存在业主因各种理由拖欠物业费。物业公司为维持运转和盈利，不得不采取减少人员配置压缩开支，结果降低了服务，导致更多业主拖欠物业费。如此恶性循环，只会两败俱伤
调查
欠费现象
多有存在
据了解，世纪新城小区共有1000多户业主，但近20%的业主拖欠物业费一年以上，约50%的业主需物业不断催缴才会缴费，仅有30%的业主按时主动缴纳物业费。
物业公司提供服务，业主缴纳物业费，似乎合理合法，但现实却不容乐观——钦州很多小区都存在业主拖欠物业费现象。
钦州广场丽园小区长期拖欠物业费的业主不超过5%，收费率比较高。钦州名人物业管理有限公司广场丽园物业服务中心张主任告诉南国早报记者，业主对物业服务不满意，是欠费的主要原因——不久前，一业主因电动车被盗，随后拒交物业费抗议。
钦州百里华庭小区一区、二区共计1000多户业主，同样存在不按时缴纳物业费情况。该小区物业主管称，“出现拖欠物业费的情况，多数是因为业主认为物业服务没有做到位；物业服务做好了，业主自然会缴纳物业费。”
钦州市宁越花园物业相关工作人员表示，该小区目前只有一期业主入住，很多业主因刚入住，没有按时缴纳物业费，“小区欠费的业主接近一半”。
记者调查发现，在钦州，每个小区都存在业主拖欠物业费情况，少则5%，多则达30%甚至以上。
解释
欠费理由
多种多样
物业提供了服务，业主为何拖欠物业费？
广场丽园小区业主廖女士已拖欠了5个月的物业费。她解释说，今年5月份，她已经把房子出租给他人，双方约定物业费由租户承担，是租户一直没去缴费。租户徐先生则表示，虽然他已将房子租下，但暂时未入住，所以一直没时间去缴纳物业费。
百里华庭一区业主周先生表示，因开发商未经业主同意，将一区、三区之间的围墙打通，让他非常不满，所以拒交物业费“抗议”。
世纪新城一名业主则表示，刚入住小区时，他都按时缴纳物业费，后来却发现，物业存在不少问题，他多次反映却不见整改，“我们花钱请物业来提供服务，可服务不到位，我们就有权利不给钱。”
应对
收费困难
服务缩水
如果业主拒缴物业费，物业该如何应对？
钦州市宁越花园物业服务中心相关工作人员表示，对拒缴物业费的业主，他们首先会通知业主及时缴费，多次催促还不交费，有可能会采取停水等方式迫使业主缴费。
广场丽园物业服务中心工作人员称，对欠费业主，物业会先通过电话联系业主了解情况，再根据情况与业主“讲道理”。如果碰上一些极端恶劣，长期不缴费的业主，会采取停水、断电等方式来解决问题。
除了不断催缴，物业还会通过减少开支来维持公司正常运转。从事物业管理多年的黄女士称，人工服务费用年年涨，但物业费多年不变，物业聘请的保安年纪变得越来越大，人员配置也越来越少，保洁一天不如一天。她说：“刚入行时，我可以直接批评工作不认真的保安和保洁员。现在不敢了，发现他们服务存在瑕疵，要边批评边哄着，否则对方一走，还得四处请人。”
探讨
互相监督
良性发展
业主欠费，物业降低服务质量——业主与物业的关系陷入了恶性循环怪圈。
“业主与物业之间存在矛盾，这是很正常的，但双方都要有正确的态度来对待。”钦州物业管理行业协会相关负责人介绍，如果业主发现物业服务不到位，业主有权要求物业整改，而不应该采取不缴费的方式进行对抗；物业接到业主指出自己服务中的不足，也应该想办法改善，而不是“破罐子破摔”。该负责人说：“如果物业服务到位了，业主再欠费，物业可将业主诉至法院。”
该负责人说：“如果业主欠费，物业无法盈利只能离开，小区将面临更换物业等问题。往往在更换物业时，会出现很多麻烦事，最后都没有赢家，只会两败俱伤。”
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