强烈控诉申通，派件速度超慢，服务态度极差，坚决杜绝选用！！！ -

标题: 强烈控诉申通，派件速度超慢，服务态度极差，坚决杜绝选用！！！ [打印本页]

作者: 华为小米 时间: 2016-8-17 11:20
标题: 强烈控诉申通，派件速度超慢，服务态度极差，坚决杜绝选用！！！
本帖最后由华为小米于 2016-8-17 11:25 编辑

     2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
         一件从北京丰台区发货，选择圆通快递，北京到钦州距离2415公里，8月4日14点10分左右签收到货，共耗时2天零21小时。
   另一件从江苏苏州常熟市发货，选择申通快递，常熟到钦州距离1989公里，8月8日17点40分左右签收到货，共耗时7天。
   申通快递发货地点与钦州距离比圆通发货地点短426公里，但是物流速度却比圆通慢4天零3小时，这就是物流速度差距。
      事实不仅如此，淘宝物流显示，申通快递运送的包裹8月6日（周六）上午8点36分已到达钦州，原本以为8月6日下午应该会派送到单位，一直坐等，直到8月7日（周日）上午10点半左右还没收到。本人立马打电话给钦州申通客服，了解具体情况，客服工作人员查了快递单号后，声称我的接收地点是单位，周末不上班，所以暂不派送。我就奇了怪了，跟客服人员解释道，周末不上班的单位多的去了，很多企业周末也不上班，为什么企业就送，单位却不送，而且申通快递每次送包裹到单位，即使是周一至周五上班时间，派件员也从未打电话叫本人签收，都是丢在单位值班室，这跟我周末上不上班有什么关系，况且我们单位24小时有保安值班，请叫派件员周日下午送过来放值班室，我过去领取就行了，但是客服人员死活不同意，而且整个沟通过程没有一句道歉话语，一怒之下，我就挂断电话。
         然后，本人打申通全国客服电话投诉，声称他们会了解具体情况，尽量叫钦州分公司下午派件，给我一个满意的答复，整个沟通过程仍然没有一句道歉话语，简直是蛇鼠一窝，物以类聚，人以群分。但是，周日又等了一个下午，依然杳无音信，直到周一下午17点40分左右才派件过来。本人快件就在钦州申通耽误了足足2天多时间。
         以前真不知道钦州申通的派件速度如此之慢，服务态度如此之差，比圆通差十万八千里，给顺丰提鞋都不配。
         因此，经历这次超级不爽的网购之后，本人以后绝不会再用这种史上速度最慢、态度最差的垃圾申通。在此也奉劝各位亲，选择快递公司，务必提高警惕，坚决杜绝申通，任意一家快递公司顺丰、圆通、中通、百世汇通、德邦……都比他强百万倍！！！！！

作者: 武进小陈 时间: 2016-8-17 11:57
有些可能是不可逆的原因，不过说真的申通确实不够韵达跟圆通

作者: dlexo 时间: 2016-8-17 12:11
现在我都是寄韵达或者圆通，顺风有点贵

作者: 传美荟 时间: 2016-8-17 12:24
是不是这几天大暴雨，或者碰到人家洪水

作者: 冰河@世纪 时间: 2016-8-17 12:38
如果是从浙江这边寄过来的话，7天正常了

作者: 2906738297 时间: 2016-8-17 12:49
这个这么说呢？等件的时候的确心急，不过应该不是每次都这么慢吧？

作者: heyang680209 时间: 2016-8-17 12:52
有些也是看从哪里寄过来的，个别现象而已吧

作者: --_流星。 时间: 2016-8-17 12:53
最近杭州准备开G20峰会，那边的快递检查比较严格，会有所延误很正常。

作者: 抓机会 时间: 2016-8-17 13:05
还是觉得圆通或者韵达好一点

作者: 芸5581 时间: 2016-8-17 13:08
不单它，钦州很多乡镇里面的快递都这样，去年我买的年货直接寄回去老家，那几个快递真的太气人了。不过我住的地方的快递可能管得严还没有这样的事情发生。

作者: 东上 时间: 2016-8-17 13:19
据说申通是国有控股，所以说你懂的

作者: 飞向蓝天1998 时间: 2016-8-17 13:32

作者: wangjinyang 时间: 2016-8-17 13:46
投诉有用的话，早就改善了

作者: mumuxin2008 时间: 2016-8-17 13:59
楼主浙西你就知道该找谁寄快件啦

作者: 心如夏花 时间: 2016-8-17 14:05
申通的服务态度最差，我个人觉得

作者: 你某莉 时间: 2016-8-17 14:12

作者: 卿卿我 时间: 2016-8-17 14:26
我不想说太多这些东西

作者: wuguangcoco 时间: 2016-8-17 14:39
主要还是物流问题

作者: 华为小米 时间: 2016-8-17 15:20
申通真心差到极点

作者: 舞娘1 时间: 2016-8-17 16:34
不得不说申通快递现在越来越差了，前几年申通还是挺出名的，时效也快态度也好、现在不行了，现在速度比较快的除了顺丰可能也就圆通和中通了

作者: 华为小米 时间: 2016-8-17 17:26
申通必须处理赔礼道歉

作者: 勇往直前28 时间: 2016-8-17 17:48
人家人员要对快件负责，丢了你就知道找人家赔，你急你可以去快递点领取啊，单位周末2天都不上班，你叫人家为了你一个快件送过去，成本高啊姐。

作者: qsx1860 时间: 2016-8-17 17:56

华为小米发表于 2016-8-17 11:20
2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
一件从北京丰台区发货， ...

淡定

作者: 奶片888 时间: 2016-8-17 20:17

作者: yaosy2016 时间: 2016-8-17 20:30
重要是人的问题，制度问题

作者: 华西 时间: 2016-8-17 20:34
安少，你讲嘢！系某系个妹仔靓，你逗人地，人地恼你了！！哈哈

作者: huaining 时间: 2016-8-17 20:37
每次网购，我都会留言申通的拒收！！垃圾东西

作者: 因为爱 时间: 2016-8-17 20:38

作者: 默默有名 时间: 2016-8-17 21:00
申通真的很垃圾，以后都会注明拒收。

作者: 草宁 时间: 2016-8-17 21:03
没有的事，看的铺懑相我都某想了

作者: 龙之道 时间: 2016-8-17 21:12
顶顶更健康

作者: 喜欢川菜 时间: 2016-8-17 21:20
叫送货上门阿

作者: hailin82 时间: 2016-8-17 22:10
嘿嘿，平时都是用申通，申通的人都认识我了，态度比较好。

作者: 夏湘颂韵 时间: 2016-8-17 22:16
我看到楼主仅仅用距离和时间的对比来衡量物流的速度，我就没有继续看下去了

作者: dafeng 时间: 2016-8-17 22:17
什么物流都一样，都有好有坏的

作者: maccjie 时间: 2016-8-17 22:53
我一般都选申通选过一次圆通等得花都谢了！都没有回到

作者: 落地生根 时间: 2016-8-17 22:57

华为小米发表于 2016-8-17 11:20
2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
一件从北京丰台区发货， ...

申通确实不行。。周末不派件的情况我也遇到过

作者: 三哥某识谈恋44 时间: 2016-8-17 23:21

作者: jack胖子 时间: 2016-8-17 23:39
等送上门，花都谢了

作者: kk-wang 时间: 2016-8-18 00:03
申通我也这么觉得，速度快，服务好

作者: 肥肥安 时间: 2016-8-18 00:15
我是网购东西，包邮的，然后卖家包圆通，我没办法

作者: 大男 时间: 2016-8-18 00:34
我觉得圆通的不错，去过不下10次。是不是你自己态度先不好的？

作者: 白流苏 时间: 2016-8-18 00:53
我的态度绝对是没问题的。

作者: 花明 时间: 2016-8-18 01:28
我都用圆通

作者: 冉彧 时间: 2016-8-18 02:01
以前用圆通，后来用顺风，现在用申通，嘿嘿

作者: 祝盼盼幸福 时间: 2016-8-18 02:28
感觉圆通好？

作者: czqj003007 时间: 2016-8-18 02:33
呵呵，你用的可真多，哪个好用啊！

作者: 13775063698 时间: 2016-8-18 03:18
顺丰粉丝，圆通有时很还可以

作者: 人淡如菊花 时间: 2016-8-18 04:06

作者: 给力你懂得 时间: 2016-8-18 04:28
我一般都选申通选过一次圆通等得花都谢了！都没有回到

作者: 来电显示 时间: 2016-8-18 05:02
确实态度很差！上次明明通知我去拿包裹，她们自己找不到就硬说是没通知我。最后叫我查物流才找到的不好意思也不说一句。还说应该是送到家的快件！TMD送到家你又打电话叫我来取个鸟吖！态还差到极点！自己的错还把责任推到别人身上！

作者: 钦州大色狼 时间: 2016-8-18 05:31
圆通确实不咋的

作者: cz_LiJun 时间: 2016-8-18 05:44
是差得可以

作者: mwwgyh 时间: 2016-8-18 06:33
当然了，圆通嘛，转来转去还是原地

作者: 花开时节 时间: 2016-8-18 06:48
顺丰名字不错，没试过

作者: cwm9243 时间: 2016-8-18 08:31

华为小米发表于 2016-8-17 11:20
2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
一件从北京丰台区发货， ...

本人也有体验，申通的服务态度太差了，所以淘宝的时候应该问卖家，一定不要申通。

作者: 羞羞呀 时间: 2016-8-18 09:28

习惯啦。我前几日有快递到，申通的，到了钦州3天才派送，呵呵哒。没有一个解释，还得我自己打电话去问来问去

作者: 华为小米 时间: 2016-8-18 10:03
垃圾中的战斗机，申通去死

作者: 华为小米 时间: 2016-8-18 15:16
邮政管理部门，赶紧收拾下这种不负责的垃圾快递公司

作者: misszhj 时间: 2016-8-18 19:09
关于单位周末不派送的问题，如果周末不上班派送了收件方可否能签收的了快递，经过柳州快递事件后，又有几个单位的保安门卫让放快递在保安室那！可以放的话派送过去没有及时领取失丢了责任还不是要快递负责，又有哪个会找保安负责呢?单位件选择工作日派送，一来可以电话通知收件方本人签收或同事代签，就算放保安室下班了也可以及时领取~要是急用可以到网点自取！！至于物流快慢问题，不可能保证每件快递都能运送的及时，都会出现个别的延误，也没有哪家快递公司敢保证快递延误率是0%。觉得谁家快递服务差物流慢可以选择不用，楼主你更加可以不用

作者: 华为小米 时间: 2016-8-19 00:25

misszhj 发表于 2016-8-18 19:09
关于单位周末不派送的问题，如果周末不上班派送了收件方可否能签收的了快递，经过柳州快递事件后，又有几个 ...

你肯定是申通的员工，难道你没看明白帖子意思吗？别老是拿柳州的快递事件当借口说事，周一到周五上班时间，申通送快递过来的时候为什么不打电话给本人？为什么？为什么？而且不需要本人签收，未经本人同意就随意丢在单位值班室，你作何解释？？？？别再狡辩了，服务差就是服务差，别不承认，投诉申通服务差的又岂止我一个？如此看来，申通是彻底没救了，不反思自己问题，百般抵赖，而且态度超级恶劣，简直是一丘之貉！

作者: 我是好人211698 时间: 2016-8-19 01:03
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 流浪者妖怪 时间: 2016-8-19 08:52

华为小米发表于 2016-8-17 11:20
2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
一件从北京丰台区发货， ...

顺丰不就贵点嘛，要速度、服务的可以选择顺丰。

作者: 流浪者妖怪 时间: 2016-8-19 08:55
我都是加钱走顺丰，省心

作者: 华为小米 时间: 2016-8-19 16:44
申通不亡，大伙白忙！

作者: misszhj 时间: 2016-8-19 21:59

华为小米发表于 2016-8-19 00:25
你肯定是申通的员工，难道你没看明白帖子意思吗？别老是拿柳州的快递事件当借口说事，周一到周五上班时间 ...

情况已经说明的很清楚！快递是为广大人民群众服务，不是单单为你一个人服务！不可能事事都能尽人如意，只能尽量做到,申通不求最好，但求更好!~你没做过快递你不懂快递行业的通惯！我是申通员工没错，我也不需要抵赖！难道只以你个人的一次不如意网购就能抹掉申通为广大钦州服务的努力吗？你可以说我们是垃圾快递，也不会因为你的一次不如意网购申通就会倒闭，还是一样会为钦州人民服务~有人说好也有人说不好这是我们对面广大人民群众所得到的评价！觉得申通好就让申通继续为你服务，觉得不好就选择别的快递！在此，钦州市区所在单位周末不上班的请在快递面单标注周末派送到别的地方，能收到快递！不然还是一样会按照快递惯例单位件有选择的安排派送

作者: 华为小米 时间: 2016-8-22 10:29

misszhj 发表于 2016-8-19 21:59
情况已经说明的很清楚！快递是为广大人民群众服务，不是单单为你一个人服务！不可能事事都能尽人如意，只 ...

派件慢，服务差，这就是申通，这可不只是我一个人投诉，睁大自己双眼仔细看看。关键是申通员工还从未认识到自己的问题，以为理所当然。为什么大家不去投诉其他快递公司？难道专门跟申通过不去？申通太自以为是，太目中无人，太自高自大！

作者: misszhj 时间: 2016-8-23 21:52

华为小米发表于 2016-8-22 10:29
派件慢，服务差，这就是申通，这可不只是我一个人投诉，睁大自己双眼仔细看看。关键是申通员工还从未认识 ...

那你自已的问题又是什么呢？情况已经说明的很清楚！看过的人都会理解，也就你不理解，是理解能力差还是什么原因不需要说的太明白，你就一个人自以为是去吧，不再想跟你再多说一个字

作者: 华为小米 时间: 2016-8-24 09:04

misszhj 发表于 2016-8-23 21:52
那你自已的问题又是什么呢？情况已经说明的很清楚！看过的人都会理解，也就你不理解，是理解能力差还是什 ...

申通的垃圾员工，情况你真的说明了吗？睁大你狗眼好好看看吧，质疑老子的理解能力，老子读的书比你全家几代人读的都多，你这样每天日晒雨淋连农民工都不如的低贱之人，你有何资格跟老子谈理解能力，滚你妈的蛋，继续做你的下贱之事吧…………

作者: 华为小米 时间: 2016-8-24 09:21

misszhj 发表于 2016-8-23 21:52
那你自已的问题又是什么呢？情况已经说明的很清楚！看过的人都会理解，也就你不理解，是理解能力差还是什 ...

你TMD脑袋被驴踢得吗？还是智障？睁大你的狗眼，你正面回答过老子的问题了吗？
第一，当时申通客服说周末不给单位派件，怕没有人签收，但是我当时就说得很清楚了，为什么平时周一至周五上班期间，申通派件到我单位不打电话叫我本人签收，而且未经本人允许直接扔在值班室？而到了周末，就以单位不上班为借口不派件，我们单位24小时有保安值班，你直接放值班室就好了，有何区别？你TMD狗屁申通作何解释？

第二，当时打电话给申通客服的时候，说马上交钦州分公司下午就送过去，然后老子傻等，直到第二天周一下午才送过来，为什么垃圾申通言而无信，出尔反尔？你TMD狗屁申通又作何解释？

第三，跟圆通相比，送货距离比人家短400多公里，耗时比人家多3倍，申通速度就TMD比蜗牛还慢，这是事实，而且也不是第一次，难道老子在冤枉你申通不成？而且，同为快递公司，为什么人家圆通周末派件，而你垃圾申通装什么牛逼周末不派件？你TMD狗屁申通又作何解释？

第四，申通的服务态度超级恶劣，自始至终从未承认过自己的过失，所有责任都推到客户头上，这是完全不负责任的做法，而且，跟申通钦州客服和全国客服沟通交流过程中，还包括你这个垃圾员工网上沟通过程中，尼玛的申通自高自大，自以为是，没有一丁点道歉的意思。你TMD狗屁申通又作何解释？

作者: 小黑的厨房 时间: 2016-8-24 15:50

华为小米发表于 2016-8-17 11:20
2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
一件从北京丰台区发货， ...

如果包邮一定要发申通，我一定不买。

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