我要吐槽和投诉钦州移动服务柜台客服员 -

标题: 我要吐槽和投诉钦州移动服务柜台客服员 [打印本页]

作者: 弦音外的雨滴， 时间: 2016-9-21 23:34
标题: 我要吐槽和投诉钦州移动服务柜台客服员
本来换了个手机，只是想去剪个卡，柜台客服说换个卡可以了，好，换，弄啊弄啊！居然还搞到要补卡，我也是服给那妹子了，明明卡没丢失，去剪个卡，先停了我的卡（卡还在手机里，没剪），还说我手机没信号，没信号，为什么手机在我手上的时候还收到你们的信息！！！到你手上就不可以了，现在显示SIM卡无法使用，身为服务行业人员，赶着下班也不能这样子啊（还一个小时左右才下班），业务不能办可以叫改天再去啊，现在停客人的卡，业务也不办，还怪是客人的手机没信号，呵呵，没信号能接受你们发的东西，不用说了，直接上图……

作者: 锁住心痛 时间: 2016-9-22 00:19
真不知道移动现在是什么服务?

作者: fjdhhily 时间: 2016-9-22 00:30
我想这个问题只有她们的老总才能纠正到她们的意识问题。往往越上层的领导，对用户越是体贴。

作者: 弦音外的雨滴， 时间: 2016-9-22 00:35

锁住心痛发表于 2016-9-22 00:19
真不知道移动现在是什么服务?

刚开始去的时候，说要剪卡，她说不如直接换卡好，行，那就换，后来又说我的套餐是旧版的，要我升级套餐，我说算了，就是一直在弄别的，关于卡，一直不理

作者: 木兰的守望 时间: 2016-9-22 00:41
垄断行业的正常行为！

作者: 弦音外的雨滴， 时间: 2016-9-22 00:43

fjdhhily 发表于 2016-9-22 00:30
我想这个问题只有她们的老总才能纠正到她们的意识问题。往往越上层的领导，对用户越是体贴。

只是简单的去剪个卡，一直介绍业务，还说客户用的是旧套餐，需要升级啥的，没应建议办了，直接停你卡，最后来一句要补办卡，明明卡就在手机里，而且还能收到她们的信息请求，还说我的手机没信号

作者: 杯底怎可养鱼 时间: 2016-9-22 00:52

作者: 炭疽 时间: 2016-9-22 01:03
没的个好东西

作者: gch1991 时间: 2016-9-22 01:31
投诉吧，前台态度不好

作者: 杨梅香93 时间: 2016-9-22 01:59
习惯就好

作者: 虚鱼鱼 时间: 2016-9-22 02:27
你太弱了。

作者: 玎玎猫 时间: 2016-9-22 02:55
移动怕硬的凶点他们就怕

作者: 射会和谐 时间: 2016-9-22 03:22
我的移动卡，移动都不给我补卡

作者: 杯底怎可养鱼 时间: 2016-9-22 03:50
我去办业务没遇到你说的

作者: 边月弓影 时间: 2016-9-22 04:18
这种事情经常有喔……

作者: 丢了盖子的瓶子 时间: 2016-9-22 04:46
难道是生理期的原因？？

作者: gting 时间: 2016-9-22 05:14

作者: 多情不可原谅 时间: 2016-9-22 05:42
直接打10086投诉他

作者: 阿山在线 时间: 2016-9-22 06:09
店大欺客

作者: 飒3583 时间: 2016-9-22 09:17
没遇到你这种情况，之前我是他们快下班的时候去的，就之间剪卡，都不带和你啰嗦的，还帮我装好试好

作者: lxf6872263 时间: 2016-9-22 09:57
打10086投诉不要给面子他们都是得过且过人才

作者: 花吃么、 时间: 2016-9-22 10:31
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。

作者: 花吃么、 时间: 2016-9-22 10:32
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。

作者: 花吃么、 时间: 2016-9-22 10:42
去他妈的中国移动，老子上次的卡莫名其妙的被加业务，而且我从来没有去过灵山，还说是我在灵山办的。老子真是服了中国移动，还说是给我打电话了，难道打电话就可以办了？反正我是没接电话，这跟电信诈骗的本质就一个样。变相的电信诈骗。
每次想到老子就是烦

作者: 弦音外的雨滴， 时间: 2016-9-22 11:48

飒3583 发表于 2016-9-22 09:17
没遇到你这种情况，之前我是他们快下班的时候去的，就之间剪卡，都不带和你啰嗦的，还帮我装好试好

这得看人的，多数客服还是好的，今天早上我又去办理补卡（因昨晚停了我的卡，手机到今天补卡后才能正常通话，）虽然排队就一个多小时，但办业务的时候很快就办好了，柜台客服也很好说，手机能正常通话就好了

作者: 科目三 时间: 2016-9-22 12:13
移动客服的态度十分的差！

作者: 谢亚明 时间: 2016-9-22 12:17
我的流量是按MB计算的不是安KB计算的，发几条信息就要几M。真他妈的坑人哦

作者: 优雅每一天 时间: 2016-9-22 12:35
剪卡还需要去移动，随便一个手机店，好说话的都免费剪卡了

作者: 高峰汽车有限公司 时间: 2016-9-22 15:42

作者: 停留在那一瞬间丶 时间: 2016-9-22 15:43
东家不通换西家，服务行业都基本一样

作者: 钦州移动 时间: 2016-9-22 17:38
您好！我是中国移动的客服代表，首先感谢您对我公司的服务进行监督，针对您反映的问题，希望您能留下联系方式，我们工作人员将会联系您作进一步详细了解与处理，给您带来不便在此向您表示诚挚的歉意！

作者: liban007 时间: 2016-9-23 02:39
晕呀！去年我去剪个卡也同样发生这样的事情，进大厅后我还打电话、打10086查话费等，等排队到我报上号码后，先停了我的卡（卡还在手机里，没剪），然后说帮我弄备份卡里联系人信息，之后说我手机没信号，当时不是实名卡她们说不能补办。为什么手机在我手上没有报号给你时还有信号，到你手上就不可以了，显示SIM卡无法使用，当时就和服务人员吵了起来，后她们说是不是我手机的问题，叫我回家换了几个手机都没有信号。接小孩放学时间也到了，之后忙着别的事情估计她们也下班了，第二天早上我去闹着要找她们领班，店面经理或负责人说清楚，不补我卡我不走了！我跟你们没完？？？？最后要我拿出五个月交话费发票单和身份证才补回，我真我无语了。

作者: ¤4049 时间: 2016-9-28 15:04
13707771365韦秋晓，这个移动工作人员更恶心，坏蛋一个

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