马云，我还能相信你吗，淘宝上买的沙发，竟被“狸猫换太子” -

标题: 马云，我还能相信你吗，淘宝上买的沙发，竟被“狸猫换太子” [打印本页]

作者: samsung58 时间: 2016-10-31 10:50
标题: 马云，我还能相信你吗，淘宝上买的沙发，竟被“狸猫换太子”
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本来在网上买，可以便宜点，质量好一点，样式好看一点，款式新一点，马云我还能相信你吗？

事件还原：

本人在淘宝网买XX家居双人沙发一个。为物流安全，我们选择同城店铺，店家本地发货直接货运到我们小区一个沙发。购买时经协商，店家承诺免费送货到楼层到户，签收后离开。买后两天，店家协商无法送货，商品要求送到小区门口。到货后，家人签收物流离开，货品搬运至楼上打开发现部分损毁，沙发的一只脚断裂、脚蹬底部破损。经破损发现：

该产品承诺沙发框架为松木和杨木，收到后发现，内部用三合板和旧家具木头拼装而成，而且木头长毛情况严重。属于伪劣产品，与商品描述严重不符。
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店家产品描述中详细写出“如收货后发现质量问题（非人为，无使用），需退换货者，接受退换货”，但店家无良，对此质量产品避重就轻。说句到家的话，如果物流没有摔坏，消费者一辈子不会发现沙发内部存在问题。

因物流损毁和物品质量等问题，我们和店家协商，协商无果，我们申请淘宝介入裁断。等待七天后，淘宝网居然支持卖家劣质产品，避重就轻，谈及物流问题让我们自负责任。

试问，消费者就产品质量提出争议，为何因为物流问题而淡化产品质量问题。在淘宝网买到假货，又不给予公正的处理，仅已物流没有验货签收为由，支持卖家继续用劣质产品在网上行骗，公理何在？！现曝光产品部分劣质照片，实物为证，即便不能得到公正的评判，也提醒广大消费者今后是否应该在淘宝网购买大件物品，我们的维权又将在何方！！！

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