钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权 -

标题: 钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权 [打印本页]

作者: 11529 时间: 2016-11-6 20:48
标题: 钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权
本帖最后由 11529 于 2016-11-6 20:58 编辑

本人今天中午在钦州大润发购买一件银鹭花生牛奶，在买的时候外包装完好无损，回到家拆开的时候竟发现有些不对，有一股过期牛奶的臭味扑鼻而来，仔细一看其中有2盒是有问题，2盒都是空的里面没有牛奶的。再细看发现其中一盒插吸管的位置已经人为的被插过了，一盒是存在裂缝，里面的牛奶液体不翼而飞了。去到大润发要求给说法，客服给出“这是在运输途中出现的，属于正常现象，一句话带过”

我想说那那个被插过孔的那盒牛奶是怎么运输中被插进去的

。客服给出只帮退货的处理结果。没有给出合理解释及赔偿。各位网友帮帮忙像这种情况是否可以提出一定的赔偿。怎么申诉维权？
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作者: 永恒小猪 时间: 2016-11-6 21:28
这种情况都是消费者吃亏，毕竟不是当场拆才发现，谁都是不是你故意栽赃，口说无凭

作者: 王婷 时间: 2016-11-6 21:30
这也太恶心了吧！是不是被喝过了还继续放回箱内包装再出售？

作者: 永恒小猪 时间: 2016-11-6 21:31
力挺你

作者: aahaa 时间: 2016-11-6 21:33
这种不好说哦！不懂是楼主故意污蔑还是商家黑心，只有双方懂

作者: 轰哆啦 时间: 2016-11-6 21:38
何必为难客服，毕竟这种事应该不是她干的，她也不清楚，只能帮处理退货事宜

作者: xiaokin 时间: 2016-11-6 22:09
应该找供货商

作者: V-seo98 时间: 2016-11-6 22:18
留好证据拿到服务台要赔偿就好了，商场要是耍赖再曝光，超市也有难处，谁都不想自己的货物出问题

作者: xqy520 时间: 2016-11-6 22:36
打12315投诉

作者: 林居 时间: 2016-11-6 22:39

作者: linyaling 时间: 2016-11-6 23:09

这样都被你遇到

作者: yangyuyang 时间: 2016-11-6 23:39
是新开的还是旧的那家

作者: 晓晨夜明 时间: 2016-11-7 00:09
听说新开的大润发是山寨还被告了，谁知道

作者: 两江总督 时间: 2016-11-7 00:40
一直都很看好大润发

作者: 杯子的味道 时间: 2016-11-7 02:17
退货赔偿，某得倾

作者: 雨墨小鱼 时间: 2016-11-7 03:55
这种不爱喝

作者: 雨墨小鱼 时间: 2016-11-7 06:05
还好我没买也不喜欢喝

作者: xmnpen 时间: 2016-11-7 06:35

作者: hizone 时间: 2016-11-7 07:05
解释估计是给不出来了，退货赔偿还有得商量

作者: 忧乐美 时间: 2016-11-7 07:35
找工商

作者: aahaa 时间: 2016-11-7 08:05
除非工商能出面

作者: 希瑞1神医 时间: 2016-11-7 11:44

11529 发表于 2016-11-6 20:48
本人今天中午在钦州大润发购买一件银鹭花生牛奶，在买的时候外包装完好无损，回到家拆开的时候竟发现有些不 ...

赔1000

作者: 什么好呢 时间: 2016-11-7 19:30

回帖是一种美德

作者: 下雨的石头 时间: 2016-11-21 01:18
外包装完好？除非那个偷喝的人随身带有铁吸管，或者外包装箱，要不然塑料管怎么能那么正确的擦入盒里？

作者: 下雨的石头 时间: 2016-11-21 01:19
外包装完好？除非那个偷喝的人随身带有铁吸管，或者外包装箱，要不然塑料管怎么能那么正确的擦入盒里吸？

作者: 下雨的石头 时间: 2016-11-21 01:20
外包装完好？除非那个偷喝的人随身带有铁吸管，或者外包装箱，要不然塑料管怎么能那么正确的擦入盒里吸？

作者: 钦南区食品药品监督管理局 时间: 2016-11-29 17:46
尊敬的网友：
   您好！近日，您在钦州360网上发表网帖《钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权》，已收悉。针对帖子反映的问题，我局立即派出执法人员依法对该超市进行现场检查核实。现将有关情况公布如下：
   现场检查，网友所购买的2016年9月24日生产的“银鹭”牌花生牛奶，在该超市仓库及整件售卖货架已无货，只在拆零售处有11盒，均在保质期内，没有发觉网友所称过期的臭味或者变质的味道。经了解，网友所购买的该批次20160924“银鹭”牌花生牛奶是由华南总部配送，能提供产品供货商有效资质证明和合格检验报告。针对网友提出的问题，大润发方作出了回答，不排除在运输过程中商品受损，为此对消费者表示谦意，希望消费者与他们联系妥善解决，
   我局将继续加大对该超市经营行为的监督管理，切实保障群众食品安全。
   同时温馨提示广大消费者遇到食品安全问题时请及时拔打投诉举报电话12331。
   最后，衷心感谢网友对我局工作的监督和支持。

                                                                              钦南区食品药品监督管理局
                                                                                    2016年11月29日

作者: 淡淡的143 时间: 2016-11-29 18:15
找食品监督局去

欢迎光临 (http://120.77.173.188:88/)