标题: 维权之路艰难！美的经销商卖出产品涉嫌诸多质量问题，用户投诉到12315美的经销商不答复拒绝调解，只能法院起诉维权了吗？ [打印本页]

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 08:22
标题: 维权之路艰难！美的经销商卖出产品涉嫌诸多质量问题，用户投诉到12315美的经销商不答复拒绝调解，只能法院起诉维权了吗？


此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。

   投诉在北海和兴冷气有限公司购买，美的空气能多项质量问题和售后问题，商家、厂家不回复也拒绝工商部门的调解。工商部门告知，北海和兴冷气有限公司直接回复工商部门拒绝调解，用户提出的质量问题本来在法律上是要商家、厂家自证清白的，可商家、厂家一个都不回复，遇到这样的商家、厂家用户就只能自认倒霉吗？
   我只有最后的法院起诉了，现在咨询相关法院起诉的事项，寻求报道的媒体记者帮助和报道，并求助于广大网友，谢谢大家。有愿意报道的媒体记者（全程报道或者法院开庭的时候报道），请站内短信告知我联系方式或者加QQ 58563684 （注明维权报道），谢谢。
   维权的道路非常艰辛，可用户遇到这样无良的商家、厂家又能怎么办呢？

2016年12月19日12315受理的短信通知抓图
(, 下载次数: 7)

上传

点击文件名下载附件

工商部门2017年1月6日下午出具的，北海和兴冷气有限公司拒绝调解的告知书照片
(, 下载次数: 24)

上传

点击文件名下载附件

事件回顾

《买了美的空气能发现诸多质量问题，投诉美的和商家不正视、不回应，这样的产品你还敢用。网上求助网友及要求商家厂家正面回用户》http://bbs.qinzhou360.com/thread-2079309-1-1.html

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 09:25

溪泉905 发表于 2017-1-7 08:22
此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。

   投诉在北海和兴冷气有限公 ...

这样的产品大家还敢用嘛？

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 09:50
两广那个媒体报道商品质量问题多点的？

---

作者: 红焖大虾    时间: 2017-1-7 10:02
这种不行就直接去法院告了 但是不知道能不能告的赢哦

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 10:08

红焖大虾 发表于 2017-1-7 10:02
这种不行就直接去法院告了 但是不知道能不能告的赢哦

只有这条路了

---

作者: 许小月    时间: 2017-1-7 10:17
这种真是够垃圾的 怎么会那么多问题

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 10:31

许小月 发表于 2017-1-7 10:17
这种真是够垃圾的 怎么会那么多问题

用了之后苦不堪言

---

作者: 水锈    时间: 2017-1-7 10:32
打电话去总部投诉啊

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 10:39

水锈 发表于 2017-1-7 10:32
打电话去总部投诉啊

哪里总部？美的的4008899315嘛？一年多打了没一百个也好几十了

---

作者: 我行我烁    时间: 2017-1-7 10:47
这个为什么不打美的的总部电话 应该会解决的吧

---

作者: 一手扶墙    时间: 2017-1-7 11:02
工商怎么不理呢

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 11:15

一手扶墙 发表于 2017-1-7 11:02
工商怎么不理呢

工商说商家不同意来调解他们也没办法，我也不知道是不是这样的，工商部门就告知我，商家所有的问题都不回复也拒绝来调解

---

作者: 三月暮雪    时间: 2017-1-7 11:17
到底是出什么问题   他们会不理你

---

作者: 糖果白    时间: 2017-1-7 11:32
真是醉了  工商部门不作为吗

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 11:34

我行我烁 发表于 2017-1-7 10:47
这个为什么不打美的的总部电话 应该会解决的吧

那个电话？如果是美的客服4008899315打了一年多了

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 11:36

三月暮雪 发表于 2017-1-7 11:17
到底是出什么问题   他们会不理你

投诉的问题都写上个帖子里，给分析下为啥商家、厂家那么不闻不问不理

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 11:37

糖果白 发表于 2017-1-7 11:32
真是醉了  工商部门不作为吗

不知，工商说按照法律程序是这样的

---

作者: yxlcaf    时间: 2017-1-7 11:47

---

作者: 奋斗中的菜同学    时间: 2017-1-7 12:02
北海的 不是要去北海工商投诉么

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 12:06

奋斗中的菜同学 发表于 2017-1-7 12:02
北海的 不是要去北海工商投诉么

投诉过了，美的商家不回复、拒绝去调解

---

作者: 麦麦麦    时间: 2017-1-7 12:17

---

作者: a153772286    时间: 2017-1-7 12:30

溪泉905 发表于 2017-1-7 08:22
此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。

   投诉在北海和兴冷气有限公 ...

都说实体店买电器靠谱，然而我6月在京东买空调漏水一个电话第二天就来处理了。然后京东还来个回访电话询问处理情况，不知道是不是开了京东普拉斯会员的待遇。

---

作者: 皇家爱情亚丁    时间: 2017-1-7 12:32
质量问题他们会去解决的吧

---

作者: 神马浮云1314    时间: 2017-1-7 12:46
怎么那么差 这种很难办

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 12:53

a153772286 发表于 2017-1-7 12:30
都说实体店买电器靠谱，然而我6月在京东买空调漏水一个电话第二天就来处理了。然后京东还来个回访电话询问 ...

这美的的实体店商家还不如网上买

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 12:54

皇家爱情亚丁 发表于 2017-1-7 12:32
质量问题他们会去解决的吧

我们认为都会解决，可人家鸟都不鸟，直接不回复拒绝来工商部门调解

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 12:55

神马浮云1314 发表于 2017-1-7 12:46
怎么那么差 这种很难办

差到你想象不到

---

作者: bu听话的小孩儿    时间: 2017-1-7 13:01
美的的问题好像还蛮多的

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 13:14

bu听话的小孩儿 发表于 2017-1-7 13:01
美的的问题好像还蛮多的

不用不知道，用了让你怕三世

---

作者: 山顶新寨人    时间: 2017-1-7 13:16
在中国维权太难了。

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 13:30

山顶新寨人 发表于 2017-1-7 13:16
在中国维权太难了。

除了大环境，主要的还是用到这样没担当商家、厂家的产品

---

作者: 萌面叔叔    时间: 2017-1-7 13:31
顶，坚决索赔！

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 13:43

萌面叔叔 发表于 2017-1-7 13:31
顶，坚决索赔！

不容易啊，商家玩店大欺客

---

作者: yylyyl    时间: 2017-1-7 13:46
美的让我们没有生活

---

作者: qz2012.12.12    时间: 2017-1-7 13:52

溪泉905 发表于 2017-1-7 08:22
此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。

   投诉在北海和兴冷气有限公 ...

如果不是开旅馆饭店，家用的一个40到60升的电热水器就足够了还要什么空气能热水器？其实空气能热水器也是一个耗电大户，只有大户人家才会对它有兴趣。

---

作者: qz2012.12.12    时间: 2017-1-7 13:54

溪泉905 发表于 2017-1-7 12:53
这美的的实体店商家还不如网上买

你买的空调遇上漏水，十有八九就是格力空调。

---

作者: guagua2008    时间: 2017-1-7 14:00
美的公司产品和售后那么差劲哦？消费者投诉后售后跟进不到位不给力

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 14:08

yylyyl 发表于 2017-1-7 13:46
美的让我们没有生活

实话。用了美的生活一定不美的

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 14:09

guagua2008 发表于 2017-1-7 14:00
美的公司产品和售后那么差劲哦？消费者投诉后售后跟进不到位不给力

见识见识他们的店大欺客

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 14:09

qz2012.12.12 发表于 2017-1-7 13:52
如果不是开旅馆饭店，家用的一个40到60升的电热水器就足够了还要什么空气能热水器？其实空气能热水器也是一 ...

空气能的水电分离其实蛮好的，只是我用的这美的差到你怕三世

---

作者: 黑色不幽默    时间: 2017-1-7 14:15
美的早就不行了

---

作者: 小呼啦哥    时间: 2017-1-7 14:30

---

作者: 郑延枫    时间: 2017-1-7 14:45
广告不是都做的好的很么

---

作者: pagxy    时间: 2017-1-7 15:00
现在的东西质量真心不是一般的差啊。

---

作者: 劳建海    时间: 2017-1-7 15:05
你算好的了。我买了个美的冷柜，刚过保期就坏，全部系铝管的讲，千五蚊买的维修费竞然要六百八。后来揾个地摊三百五蚊全换成铜管了。

---

作者: LY20010112    时间: 2017-1-7 15:14

---

作者: 嬉皮微微    时间: 2017-1-7 15:29
美的不是做热水器专业的，专业的就万和，万家乐，两万靠谱，其他的，哎，还是算了吧！

---

作者: 黄果树    时间: 2017-1-7 15:44
维权太难了  这种事情让人家怎么说啊

---

作者: xzyljxa    时间: 2017-1-7 15:59
没有办法  人家不理 只能起诉了

---

作者: 臧先生    时间: 2017-1-7 16:13
去工商投诉啊 怎么可能会不理呢

---

作者: aimeeqiu    时间: 2017-1-7 16:28

---

作者: 明天420    时间: 2017-1-7 16:51
首先声明：我只是把我收到的信息说出来，不是搞针对，希望各位看官理解。谢过了！我有几个朋友去钦州玩过好一段时间，几个或多或少都对钦州有看法：不守秩序的不少，不讲道德的不少，有些还一种高人一等的样子。希望父老乡亲能不断提高自己的素质，为我大钦州争光

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:52

黑色不幽默 发表于 2017-1-7 14:15
美的早就不行了

我后知后觉，中招

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:53

臧先生 发表于 2017-1-7 16:13
去工商投诉啊 怎么可能会不理呢

事实就是这样的，商家不理

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:54

劳建海 发表于 2017-1-7 15:05
你算好的了。我买了个美的冷柜，刚过保期就坏，全部系铝管的讲，千五蚊买的维修费竞然要六百八。后来揾个地 ...

我这一套几万块啊

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:55

嬉皮微微 发表于 2017-1-7 15:29
美的不是做热水器专业的，专业的就万和，万家乐，两万靠谱，其他的，哎，还是算了吧！

美的用了你就知道是垃圾

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:55

郑延枫 发表于 2017-1-7 14:45
广告不是都做的好的很么

说的唱的都好听

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:57

黄果树 发表于 2017-1-7 15:44
维权太难了  这种事情让人家怎么说啊

不是一般的难，商家去都不去工商部门，直接拒绝

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 16:57

xzyljxa 发表于 2017-1-7 15:59
没有办法  人家不理 只能起诉了

是啊，工商部门人也这样告诉我的

---

作者: 德高    时间: 2017-1-7 17:14
不是正货吧？如是正宗产品又是厂家的质量问题，应该对换

---

作者: 新华家电维修部    时间: 2017-1-7 18:26

---

作者: 守望的树    时间: 2017-1-7 18:33
我花过300元买一只美的加湿器，不到一个月坏了，拿去保修放了大半年。天冷通知修好拿回来，等用时发觉没修好，可以保修期又过了。自认倒霉

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 19:53

德高 发表于 2017-1-7 17:14
不是正货吧？如是正宗产品又是厂家的质量问题，应该对换

是正货，店大欺客

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 20:36

守望的树 发表于 2017-1-7 18:33
我花过300元买一只美的加湿器，不到一个月坏了，拿去保修放了大半年。天冷通知修好拿回来，等用时发觉没修 ...

质量差，用户自认倒霉

---

作者: th37    时间: 2017-1-7 22:51
工商说商家不同意来调解他们也没办法，
这句话表明了工商无能之极呀！一开店不去办证，工商上门比谁都快

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-7 23:15

th37 发表于 2017-1-7 22:51
工商说商家不同意来调解他们也没办法，
这句话表明了工商无能之极呀！一开店不去办证，工商上门比谁都快

工商部门说不能强行绑他们过来

---

作者: 同你看日落日出    时间: 2017-1-7 23:30
美的电器质量有不少问题，有一年我买了一个吸尘器，用了三次开关就坏了，去找商家，商家推去厂家，最后也是不了了之。

---

作者: 科呈    时间: 2017-1-8 00:58

溪泉905 发表于 2017-1-7 08:22
此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。

   投诉在北海和兴冷气有限公 ...

俺承认好奇加贱点进来了，既然来了就射你2分。但千万别又像那个丰田车预约金一样搞个道歉信出来···

---

作者: 红双喜    时间: 2017-1-8 02:28

明天420 发表于 2017-1-7 16:51
首先声明：我只是把我收到的信息说出来，不是搞针对，希望各位看官理解。谢过了！我有几个朋友去钦州玩过好 ...

不知你是不是北海人。我觉得北海人最恶心，开车横冲直撞，抢道打尖什么的桂E车牌最多见，人又野蛮，不知道地球上怎么还有这么低劣的种族！

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-8 08:18

同你看日落日出 发表于 2017-1-7 23:30
美的电器质量有不少问题，有一年我买了一个吸尘器，用了三次开关就坏了，去找商家，商家推去厂家，最后也是 ...

美的客服、美的当地售后、美的经销商玩踢皮球的本事我领教了，非常厉害

---

作者: 冇丢鸭毛过海    时间: 2017-1-8 09:26

溪泉905 发表于 2017-1-7 08:22
此帖子本人自负所有的法律责任，请网站编辑通过不用改动，非常感谢。

   投诉在北海和兴冷气有限公 ...

“没的” 电器陋中电器！免费送都冇C要！当年啊台微波炉拉到广场，一把1 8磅，边个打一锤俾十闷…

---

作者: 逆转结局    时间: 2017-1-8 10:27
看过楼主反映的问题，太过于专业。问题产品使用了一年，直接退货不就可以了吗，这么麻烦。而且在北海发生事情，却要钦州发帖。楼主要扩大影响范围吗，一年前事情还再闹。

---

作者: 心态001    时间: 2017-1-8 10:37
工商收了商家的费用，肯定维护商家的利益了。消费者遇到类此情况，只能在家消消气了。

---

作者: 44444444444    时间: 2017-1-8 20:58
实在不行，走法院吧，大家买美的小心了

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-8 22:46

冇丢鸭毛过海 发表于 2017-1-8 09:26
“没的” 电器陋中电器！免费送都冇C要！当年啊台微波炉拉到广场，一把1 8磅，边个打一锤俾十闷…

有这事情？早知道就好咯，没的

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-8 22:49

逆转结局 发表于 2017-1-8 10:27
看过楼主反映的问题，太过于专业。问题产品使用了一年，直接退货不就可以了吗，这么麻烦。而且在北海发生事 ...

一直在美的客服4008899315投诉了一年多了，美的和经销商在我发帖前均说机器正常的，发帖后承认不正常了，可拒绝回答提出所涉嫌的质量问题，拒绝去工商部门进行调解。
北海的论坛，商家找了网站的人，发不出贴了

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-8 22:51

心态001 发表于 2017-1-8 10:37
工商收了商家的费用，肯定维护商家的利益了。消费者遇到类此情况，只能在家消消气了。

打算学习学习，去法院起诉，看看打官司到3月15日，有没用

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-8 22:52

44444444444 发表于 2017-1-8 20:58
实在不行，走法院吧，大家买美的小心了

只有这条路了，法院可以起诉……不行还有申诉是吧？

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-9 09:15

找情人297 发表于 2017-1-9 00:26
我买一台一匹美的空调用感觉出来的风有细菌对我的鼻子痒痒的

不是材料问题，不是里面脏了应该没事的，不放心找人清洗消毒下

---

作者: 小村青年    时间: 2017-1-9 10:58
支持你维权！无良商家一直潜规则我们消费者。我最近使用的轮胎也是被这些无良商家说是我自己弄坏，也是全部说是我的责任。心烦。

---

作者: 明天420    时间: 2017-1-9 11:30

红双喜 发表于 2017-1-8 02:28
不知你是不是北海人。我觉得北海人最恶心，开车横冲直撞，抢道打尖什么的桂E车牌最多见，人又野蛮，不知 ...

我系钦州本地人

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-9 15:11

小村青年 发表于 2017-1-9 10:58
支持你维权！无良商家一直潜规则我们消费者。我最近使用的轮胎也是被这些无良商家说是我自己弄坏，也是全部 ...

遇到无良的商家真是烦、倒霉，只能艰难的继续维权

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-9 17:33
今天咨询了，还可以举报到工商部门。投诉是纠纷，协商解决。举报如果工商部门立案了是要查处处罚被举报者，可消费者举报时候不能主张自己权力了，只能拿查处的结果起诉法院

---

作者: 偷懒    时间: 2017-1-10 08:12

溪泉905 发表于 2017-1-9 17:33
今天咨询了，还可以举报到工商部门。投诉是纠纷，协商解决。举报如果工商部门立案了是要查处处罚被举报者， ...

看了这事件，北海和兴、美的，你们真会玩。
法院起诉，用户自己举证难上加难，人家是专业的，用户怎么可能赢的过。
真希望工商查处，灭下商家、厂家的店大欺客

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-11 08:59

偷懒 发表于 2017-1-10 08:12
看了这事件，北海和兴、美的，你们真会玩。
法院起诉，用户自己举证难上加难，人家是专业的，用户怎么可 ...

去法院咨询了，是比较麻烦，单写起诉书就头大

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-11 16:16
顶起…………

---

作者: 今晚为你醉    时间: 2017-1-11 17:11
他们就是一句走法律途径让小老百姓跑段腿，当然，等你官司影响力够大，效果就出来啦，另外，你可以找一下你们当地媒体在电视上播播。

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-12 11:06

今晚为你醉 发表于 2017-1-11 17:11
他们就是一句走法律途径让小老百姓跑段腿，当然，等你官司影响力够大，效果就出来啦，另外，你可以找一下你 ...

是啊，店大欺客。
有好的媒体联系方式嘛？报道产品质量这类的

---

作者: 溪泉905    时间: 2017-1-12 16:47

今晚为你醉 发表于 2017-1-11 17:11
他们就是一句走法律途径让小老百姓跑段腿，当然，等你官司影响力够大，效果就出来啦，另外，你可以找一下你 ...

继续寻求网友献策帮忙

---

欢迎光临 (http://120.77.173.188:88/)

Powered by Discuz! X3.3