27岁鼻炎患者术后坠亡百度因医院竞价排名被起诉 -

标题: 27岁鼻炎患者术后坠亡百度因医院竞价排名被起诉 [打印本页]

作者: 紫阳花 时间: 2017-4-6 10:07
标题: 27岁鼻炎患者术后坠亡百度因医院竞价排名被起诉
因为一名27岁的鼻炎患者术后坠亡，医院及为该医院提供竞价排名服务的百度公司，被患者家属起诉。

患者张瑞的未婚夫杨虎（化名）受访时称，张瑞是通过百度搜索“乌鲁木齐鼻炎医院”等关键词寻找医疗信息的，并在检索结果中选择了排名第一的乌鲁木齐爱德华医院（以下简称“爱德华医院”）治疗。张瑞接受手术后出现情绪异常，心理障碍、伴精神病症状，最终坠亡。家属一方委托的司法鉴定意见显示，医疗行为过错与患方死亡后果存在间接因果关系。

百度医疗竞价排名受争议已久，但百度公司因此被诉的公开案例极为少见。中国青年报·中青在线记者获悉，张瑞家属共索赔67.4万元，今年3月，百度收到了法院寄出的诉状、应诉通知书、举证通知书及传票。张瑞父母的代理律师称，目前，百度已向法院提出管辖权异议。

记者3月31日上午联系百度公关工作人员了解相关信息，截至发稿未获答复。

就诊当天被实施手术

2016年8月27日，张瑞第一次走进了爱德华医院。门诊病历显示，张瑞主诉“鼻塞，流涕数年”，医生的诊断是，张瑞患有过敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻窦炎、肥厚性鼻炎。

医生当天对张瑞实施了手术。手术记录单记载，中午1点30分至2点50分，医生为张瑞进行了双侧筛前神经阻断术、鼻中隔矫正术、中下鼻甲消融术。当天，张瑞共向医院缴费4000多元。

杨虎告诉中国青年报·中青在线记者，张瑞以往一感冒就鼻塞、流涕不止，之前没怎么治疗，但婚期将近，她希望能在婚前治好，便上百度找到了爱德华医院。杨虎后来申请公证的结果显示，当在百度输入“乌鲁木齐鼻炎医院”之后，“乌鲁木齐爱德华医院”名列检索结果的第一条，该条右下角标有“广告”字样。

“普通人总会觉得排名靠前的一定是很好的医院。”杨虎回忆，在该院手术后，张瑞鼻腔很疼，连续3天几乎无眠，后来睡眠有时没超两小时。杨虎称，9月3日，张瑞鼻腔流血不止，急忙送到医院，此后，她还出现恐惧、胡言乱语等症状，常梦见鼻子流血不止，“梦醒后浑身发抖，精神极差”。

他们开始与医院交涉，一份其与医院工作人员对话的录音显示，张瑞多次称自己精神状态不好，无法正常工作，要求医院给自己买车买房，返还误打进医院账户的200万元，还称“我真的会自杀的”。

工作人员则建议她放松心情、转移注意力，如果感觉收费不合理，可以与医院协商退回手术费。

“她当时的精神状态已经有点不正常了。”杨虎告诉记者，张瑞并没给医院账户打过200万元，在开始与医院交涉之后，她始终觉得有人在“监视”她，还担心在医院工作的朋友因此受到牵连。

手术后半个月，9月13日，杨虎带张瑞来到乌鲁木齐第四人民医院检查精神状况。结果显示，张瑞情绪控制能力弱，脑皮层呈抑制、疲劳状态，心理障碍、伴精神病症状。

家属认为医院、百度共同造成患者死亡

到乌鲁木齐第四人民医院的当天，张瑞给身在外地的父亲张阔（化名）打了个电话。张阔回忆，女儿在电话里称“中蛊了”，他劝女儿不要多想，让杨虎带她出去散心。

第二天，杨虎带张瑞外出游玩，杨虎说，张瑞那天还对他说，“不要出去了，感觉有人在跟着”。

意外在游玩归来的次日发生。2016年9月15日，杨虎到朋友家取病历，张瑞独自在家。待杨虎取完病历回家，发现“楼下围了一圈人”。警方现场勘验及法医检验结果显示，张瑞系高坠死亡。

随后，张瑞父母向乌鲁木齐市水磨沟区人民法院起诉了爱德华医院、北京百度网讯科技有限公司，索赔死亡赔偿金52.5万元、丧葬费3万元、医疗费4691元等，合计67.4万元。医院及百度公司今年3月已收到法院寄发的诉状、应诉通知书、举证通知书及传票。

张瑞家属的代理律师、北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所律师洪利说，百度目前已提出管辖权异议。

张瑞的父母在诉状中认为，在病人就诊过程中，由于爱德华医院诊疗不规范等问题，错误地对张瑞进行手术治疗，造成其疼痛、失眠、抑郁、空鼻综合征等不适症状，并在术后出现不适症状后，未采取善后措施，最终造成张瑞坠楼身亡。

他们还认为，女儿到该院治疗，系被该院在百度投放的有偿竞价排名（效果相当于广告）引导，因此，系百度与该院的过错行为共同造成了张瑞的死亡。

此前，接受张瑞家属委托的北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所，委托新疆祥云司法鉴定所对此次事件中的医疗过错、因果关系进行评定。

该所2016年12月作出的法医临床学司法鉴定意见书称，医方诊断依据不足，并且，本例医方应按照鼻炎的分类和程度，采用阶梯式的治疗方式，在阶梯式治疗无效的情况下再采用选择性神经切断术。而爱德华医院未进行阶梯式治疗，即给予患者手术治疗且手术范围扩大，存在违反治疗原则规范的医疗行为过错。此外，医方还存在未尽危险注意义务的医疗行为过错等。

洪利律师说，他曾咨询过耳鼻喉科专业人士，“对方认为，正常治疗方法应是先开点药，如果没特别痛苦、严重影响到呼吸，不应该手术切除鼻甲”。公开资料显示，鼻甲过分切除，可能造成部分患者烦躁、焦虑、抑郁等症状。

前述意见书还称，虽然医方存在多项医疗行为过错，但不足以引起患方死亡的后果，只是在诊疗过程中、在医疗行为过错的刺激下，诱发其内源性疾病（精神障碍），造成死亡。因此，医疗行为过错与患方死亡后果存在间接因果关系（诱发因素），医方医疗行为过错参与度为25％。

意见书尚非最终定案依据。根据司法解释，一方当事人自行委托有关部门作出的鉴定结论，另一方当事人有证据足以反驳并申请重新鉴定的，人民法院应予准许。患者死亡与百度之间的关系也还需进一步证明。

截至发稿，百度方面未就此事回应或公开置评。3月22日，记者致电爱德华医院耳鼻喉科，该科工作人员表示，“医生们都太忙，哪有时间接受采访？主任说了，要是同意接受采访会联系你的”。截至发稿时，记者未获答复

作者: 一剑无痕 时间: 2017-4-6 10:34
百度现在都变坏了~~~~

作者: 西方菜 时间: 2017-4-6 10:50
现在百度就是广告公司

作者: 快到锅里来。 时间: 2017-4-6 11:37
又是莆田医院…………他们怎么不从地球消失呢

作者: 记忆深处依旧 时间: 2017-4-6 12:17
反正我是再也不用百度的软件了

作者: 单眼皮男子× 时间: 2017-4-6 12:52
早就看不惯百度了，有问题有用的一个也查不到，还是有问题找百度，找个毛，该治治了

作者: ouyangmuxi 时间: 2017-4-6 13:40
百度该严惩，莆田系医院该依法关闭。

作者: q1984wk 时间: 2017-4-6 14:12
要是没有俩篮子拽着，这百度得上天上去。

作者: 十年生死两茫茫 时间: 2017-4-6 14:53
想下载软件。。百度搜到的第一个就是百度软件中心。软件下来以后。绑N个百度的软件。..

作者: 麦地 时间: 2017-4-6 15:25
去看病还是去三甲医院吧，私立医院太贵，

作者: qq29478971 时间: 2017-4-6 16:05
看到综合症就麻烦，医疗水平不高，造字不低。切鼻子后不舒服叫综合症，其实就是不如不切。

作者: 石头需要剪刀布 时间: 2017-4-6 16:44
看病一定要去公立医院'公立医院'公立医院

作者: 抹茶丸子1989 时间: 2017-4-6 17:17
我也在百度上搜了一家医院，治听力，花了两万多，不仅没有治好，反而越来越严重，去找医院，已经不存在这个科室了，诶，当初就没有想到为自己维权，

作者: 耶米熊儿 时间: 2017-4-6 18:00
你说怎么这么多脑残患者，没事去私人医院。百度确实存在过错，我想更多的过错在你自己，你吃饱了撑得不去正规三甲医院做手术，赖谁！！！

作者: mbaby 时间: 2017-4-6 18:39
为什莫都把责任归于百度？不想想自己？为什莫不自己判断？为什莫不找找医院更深层次的东西？

作者: luohualei 时间: 2017-4-6 19:22
又一起莆田系医院。

作者: 樗樗的天空 时间: 2017-4-6 19:59
百度利欲熏心已经病入膏肓了，昧天的钱吃多了小心报应到子孙身上

作者: geraldo 时间: 2017-4-6 20:40
我是做seo 的，什么词都能做

作者: 莫竹忆全 时间: 2017-4-6 21:23
所谓的鼻炎，根本不是病，你们非得认为那是病，非要去切了，我也是醉了

作者: 红焖大虾 时间: 2017-4-6 22:10
还想再来一次魏则西事件？

作者: hyt 时间: 2017-4-6 22:57
百度去死吧，

作者: 牙白似玉 时间: 2017-4-6 23:33
你在那治好的

作者: wuyangyan 时间: 2017-4-7 00:09
关键时刻百度就是坑爹玩意

作者: 勇者.cz 时间: 2017-4-7 00:44
不要乱说害死人了你就摊上事儿了

作者: 夏娃的诱惑· 时间: 2017-4-7 01:30
蚕屎？难以下咽

作者: onlyricky 时间: 2017-4-7 02:11
百度再不整治，真的不行了！

作者: 大人代表 时间: 2017-4-7 02:35
神奇的事只能发生在神奇的地方。全宇宙唯一指定地方·

作者: 别忘了我是谁 时间: 2017-4-7 02:57
又是一个因为百度而离世的人……

作者: 郑延枫 时间: 2017-4-7 03:31
百度，一个没有价值观的公司！！！

作者: 风淡泊 时间: 2017-4-7 04:13
鼻炎手术要慎重，不然成空鼻症患者就悲催了

作者: 云淡风轻123123 时间: 2017-4-7 04:49
百度，也该歇歇了

作者: 游龙剑 时间: 2017-4-7 05:33
无奈百度公关做的好呀，百度搜索简直烂到家，啥东西都搜不出来。。狗屎

作者: 懒羊羊88 时间: 2017-4-7 06:09
主要是公立医院基本不怎么做广告，不做私立医院百度赚不到钱

作者: 阿破破 时间: 2017-4-7 06:52
美国的烟很贵的，是管控生产的，相对来说危害更小。这也是为啥我国当官的大部分都吸国外烟。当然了中国也有优质烟，比如真的中华，我说的是真的中华，假的不算。另外韩国烟和日本烟也不错，国内虽然也有卖，但大部分是假的仿冒的，建议代购或者出国买，不过买的话也是限量的。纯手打，望采纳！！！

作者: 会游泳的蝴蝶 时间: 2017-4-7 07:38
又是百度

作者: 忽然星空下 时间: 2017-4-7 08:22
百度不敢说、百度吧我就说两句话、号直接给封了、怕怕

作者: 上上上签 时间: 2017-4-7 08:55
给了那些黑医院机会就该被起诉

作者: 海上日光 时间: 2017-4-7 09:31
靠，我已经把百度卸载了！换搜狗用了

作者: 莲子仁心 时间: 2017-4-7 10:04
你看人家李彦宏像是怕事的人吗？

作者: 幻____o(︶︿︶) 时间: 2017-4-11 16:45
现在百度就是广告公司

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