逛钦州大润发超市有感…… -

标题: 逛钦州大润发超市有感…… [打印本页]

作者: 人上人 时间: 2025-3-21 10:00
标题: 逛钦州大润发超市有感……
本帖最后由人上人于 2025-3-21 10:02 编辑

好久没逛超市了，昨晚带小孩去大润发转转，自从有了网购之后，如今这些曾经人流量高的商场、超市感觉真的很落寞，没有了几年前人挤人排队结账的长龙，逛的人少之又少，真担心不久后会消失在大家视线中……
大润发超市给人购物的感觉是很舒适的，里面环境好、宽敞、干净、整洁、好停车，这个是很有优势的。虽然不怎么爱逛街，但偶尔也会出来走走，就是不知道从什么时候起，商场和超市里面工作人员和营业员的服务质量却给人大大的折扣，这三两年每次去购物都有不好的体验，一个是收银员，非常没有耐心，跟顾客说话语气很不好，还有营业时间也很死板，没到点就开始赶客，记得有一次还有十几分就到晚上十点，想进去买样东西，还没上电梯工作人员就开始拦客了，“十点要关门了，明天再来吧！”我说我买一样东西就出来，结果一路跟着催着说要买什么赶紧买，要关门下班了！反正每次逛，感觉快要到下班时间，那些营业员看顾客都不顺眼，昨晚逛了超市出来在一楼的服装店试衣服，可能快10点半了，就不停听见外面的工作人员一直在骂骂咧咧商户和顾客，都几点了，不看时间点的吗？这个时间还买什么东西？我要关门了，还不走等下我关门你们就出不去，最后只能匆匆忙忙买了几件衣服结账……真服了这些人，把整个商场的购物感直接拉低，现在大润发的人流量越来低，我想也是有这方面原因的，人员的素质真的有待提高，在其他商场都不会有这种拼命赶客的体验，在生意这么惨淡的年代，真害怕这样的管理会为整个商场划上句号。

作者: 琛哥 时间: 2025-3-21 10:25
人家都为你加班了，你给加班费了吗？

作者: 航哥 时间: 2025-3-21 10:41
深有同感！以前大润发多热闹，现在冷冷清清

作者: zhangyun2015 时间: 2025-3-21 10:41
工作人员态度差，去购物像欠他们钱似的

作者: 航哥 时间: 2025-3-21 10:41
深有同感！以前大润发多热闹，现在冷冷清清

作者: 人上人 时间: 2025-3-21 10:54
员工行为，最终老板卖单，商场又不是垄断行业，要靠人气支撑，做不好就会失去人气，不像吾悦，还有一条美食街撑起人气

作者: 风中摇摆的大船 时间: 2025-3-21 11:02
我也遇到过这种情况，收银员不耐烦，营业员还赶客，体验感太差了

作者: 本息 时间: 2025-3-21 11:02
感觉钦州不管哪里，工作人员服务跟不上，本来想去放松购物，结果被搞得心情烦躁

作者: 我的幸福生活 时间: 2025-3-21 11:02
网购是冲击，但服务不行才是留不住人的关键。服务做好了，大家肯定还爱去

作者: 无力回天1 时间: 2025-3-21 11:02
服务不提升，被市场淘汰真有可能，越来越多的人宁愿跑远点去吾悦了

作者: 人上人 时间: 2025-3-21 11:28
员工行为，最终还是老板买单，又不是垄断行业，员工哪来的趾高气昂？商场靠的是人气去支撑，服务不好失去的是人流量，不像吾悦，还有一条美食街支撑着人气。

作者: 轰炸丶女厕所 时间: 2025-3-21 11:35
营业时间没到就赶客，太不应该

作者: 殳殳诚诚 时间: 2025-3-21 11:35
现在不都是自助结账了吗

作者: 霸气面面 时间: 2025-3-21 11:35
钦州商家服务意识不强的

作者: 钦州萧子里 时间: 2025-3-21 11:35
员工没培训好呗

作者: zjc3288182 时间: 2025-3-21 12:28
不说大润发，感觉沃尔玛的人流量也越来越少了

作者: 咬狗 时间: 2025-3-21 12:28
就以前去，现在有了世贸和吾悦，谁还去大润发啊

作者: 如何6 时间: 2025-3-21 12:28
以前冲着东西便宜和停车免费去的，现在这两样优势都没有了咯

作者: 人上人 时间: 2025-3-21 14:54
大润发这么宽敞的位置不做美食街实属浪费，城西片区也缺少个电影院，这个位置不搞个电影院浪费了，单靠超市怎么带动得了人气？况且超市现在慢慢不景气了，不做一站式消费很难有流量，热闹不起来。

作者: 早上起床没吃药 时间: 2025-3-21 15:12
回帖是一种美德

作者: bauuad 时间: 2025-3-21 15:18

无力回天1 发表于 2025-3-21 11:02
服务不提升，被市场淘汰真有可能，越来越多的人宁愿跑远点去吾悦了

吾悦停车不方便，会员不到一个小时秒收费了，所以我几乎不去那边了

作者: 小米之家 时间: 2025-3-21 16:03
能逛就抓紧时间逛了。别发这么多牢骚，迟些时间，有可能大润发就要停业了。一个能免费给你停车，面积超宽，品种多的超市已经很少见，也难熬下去，钦州大润发估计都亏损多年。

作者: 小肥利 时间: 2025-3-21 16:06
可能是就业环境不好，或者摆摊赚钱，现在是大街小巷，各个小区门口都有卖菜**卖水果的，便宜实惠，还方便。再加上网购冲击生活用品，基本卷死大超市，大市场了的。

作者: 冬去春来 时间: 2025-3-21 17:42
不要总是埋怨别人，做顾客的也要适意滴，一般商场关门前都有广播，人家到点关门没毛病，营业员就两千多工资，不容易，你多逛回，人家也不得加工资。

作者: 冬去春来 时间: 2025-3-21 17:46
将心比心，要是你，两千工资你又能提供多高质量的服务呢？

作者: CEO8899 时间: 2025-3-21 17:47
主要是靠坑供应商的钱发财的

作者: 人上人 时间: 2025-3-21 18:22

冬去春来发表于 2025-3-21 17:46
将心比心，要是你，两千工资你又能提供多高质量的服务呢？

顾客看的就是服务和价格，实体店服务差就只能等着被作死了，网上想买啥都送到家门口，为啥还要去看别人的脸色？

作者: 人上人 时间: 2025-3-21 18:24

冬去春来发表于 2025-3-21 17:42
不要总是埋怨别人，做顾客的也要适意滴，一般商场关门前都有广播，人家到点关门没毛病，营业员就两千多工资 ...

适意提醒没意见，有脸色死命催就不好了

作者: 十万大山佬 时间: 2025-3-22 00:34
你给加班费？？人家没写有营业时间？？什么逻辑

作者: 昂四 时间: 2025-3-22 06:55
像搭公交或动车，班车，时间到了，不会等一下的哦

作者: fsz1631 时间: 2025-3-22 07:59
你要学会换位思考才行，上班时间不去逛人家下班了还逛鬼呢，等下锁你在里面你又喊咂咂了。不要以为地球只围着你转，把你锁里面到时候里面失窃失火算你的么？

作者: 冬去春来 时间: 2025-3-22 08:15

人上人发表于 2025-3-21 18:22
顾客看的就是服务和价格，实体店服务差就只能等着被作死了，网上想买啥都送到家门口，为啥还要去看别人的 ...

网购又有啥高质量服务？没服务！商品实物你看不到摸不着，你咨询商问题客服挑好听的话说，不好的不想说的干脆说不知道不清楚。快递嘛，菜鸟驿站随便一扔，也没电话没发信息，这也叫优质服务？

作者: 美若 时间: 2025-3-22 10:23

本息发表于 2025-3-21 11:02
感觉钦州不管哪里，工作人员服务跟不上，本来想去放松购物，结果被搞得心情烦躁

同感，花钱买罪

作者: 小米之家 时间: 2025-3-22 17:07
那你也可以在网上订购大润发的商品给你送到家，不用看他们脸色。哈。。。为什么非要到现场去逛

作者: 广州未赢够 时间: 2025-3-22 18:00
你干嘛总是挑人家准备下班才来购物呢？本来人家工资也低还要免费加班谁愿意呢？

作者: 情断了 时间: 2025-3-22 19:24
东西太贵了，没敢去，我都是去仟仟万家

作者: 227 时间: 2025-3-22 23:57
你以为人家有你那么闲，上了一天班不累啊。

作者: 227 时间: 2025-3-22 23:59

情断了发表于 2025-3-22 19:24
东西太贵了，没敢去，我都是去仟仟万家

千千万家也不好，买样日用品一堆人上来围着你介绍，还是大润发好，自己可以慢慢看。

作者: 情断了 时间: 2025-3-23 06:34

227 发表于 2025-3-22 23:59
千千万家也不好，买样日用品一堆人上来围着你介绍，还是大润发好，自己可以慢慢看。

我都是说，不用介绍，你们介绍的，我用不习惯

作者: 人上人 时间: 2025-3-24 00:29

广州未赢够发表于 2025-3-22 18:00
你干嘛总是挑人家准备下班才来购物呢？本来人家工资也低还要免费加班谁愿意呢？

作为销售行业，有人去逛才有销售额，才能保证员工的收入，本来就萧条了还拼命把顾客往外赶，看看现在每天超市多清静。能够逛到晚点的肯定还在选购，不想买的人绝对不会久逛。

作者: 冬去春来 时间: 2025-3-24 08:46

人上人发表于 2025-3-24 00:29
作为销售行业，有人去逛才有销售额，才能保证员工的收入，本来就萧条了还拼命把顾客往外赶，看看现在每天 ...

你的消费跟人家营业员收入没有关系，也许你不了解超市行业，营业员工资都是固定的，基本都是领死工资两千多

作者: 人上人 时间: 2025-3-24 09:57

冬去春来发表于 2025-3-24 08:46
你的消费跟人家营业员收入没有关系，也许你不了解超市行业，营业员工资都是固定的，基本都是领死工资两千 ...

不管你领多少工资，个人素质问题，如果大部分人都觉得是员工的说话态度影响购物感，那就是真的有问题，作为老板，有这样的员工就如一粒老鼠屎，自砸招牌。销售额上不去，死工资都成问题。

作者: 人上人 时间: 2025-3-24 10:11

小米之家发表于 2025-3-22 17:07
那你也可以在网上订购大润发的商品给你送到家，不用看他们脸色。哈。。。为什么非要到现场去逛

一年就逛一次，每次去都冷冷清清，可以去对比下，里面的营业员比好多超市的态度都差，谁想多逛？商场旺不旺和营业员态度冷淡、热情都有关系。

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