车主在4S面前，就是待宰的羊——转载4S店员工曝料4S店的潜规则内幕 -

标题: 车主在4S面前，就是待宰的羊——转载4S店员工曝料4S店的潜规则内幕 [打印本页]

作者: yinyutian 时间: 2012-4-6 13:28
标题: 车主在4S面前，就是待宰的羊——转载4S店员工曝料4S店的潜规则内幕
(, 下载次数: 4) 车主在4S面前，就是待宰的羊，即使是懂车的车主，也得挨刀，再懂，也懂不过人家啊。俗话说：不怕贼搂着，就怕贼瞅着。希望本文能让广大车主，看清4S背后的面目，少挨刀。 4S也不是白乌鸦。本人的身份大家不用猜测，无间道之无间道，真猜出来，也别说。大家有啥问题，可以留言提问，但别问我是谁，问了也不说。 1.初去我是正儿八经的学科毕业，是名牌专业学校培训出来的，是有资格证书的，不是那种路边店里出来的。咱的身份，决定了咱不能去路边小店屈就。我的目标就是我们当地的各大4S店，因为毕业之前，就听要好的师哥说过，在4S里干，干好了，能当官，当上了官，就有美女相伴，还能有外快。这里所指的外快，不是店里发的补贴，而是一个在4S里公开的秘密。你们这些外行视之为秘密，而在我们看来，这就是应得的。这个外快，先暂时留个念想，下面会着重细说。每年学校毕业的时候，各大4S店都要来我们学校招人，因为4S店也需要我们这样的廉价劳动力，而我们也看到了一座源源不断的金山，等着我们去挖掘。面试很简单，通不过的不多，除非你长相太个性化了，像我这么帅的锅，肯定是没问题的。我是去了一个大品牌的4S，保有量很大，是国外的一个牌子，为了避免引起误会，这里就不具体提及了。我的师父，混迹汽车界一二十年之久，汽车界内都尊称一声“十哥”，因为排行第十的缘故吧。我刚去的时候，一月工资二百五，奶奶的，也不知道哪个王八订的，现在想起来，还会郁闷。那时，我的师父十哥，一月就千多了，现在看来不多，但在当时，绝对是我膜拜的偶像。 2.机油我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。 300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。外卖的机油，开封之后，卖不上价。有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。多宰几只羊，就出来了。当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！ [ 只是多少而已。有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的 3.喷漆开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。一般情况下，就能搞定车主。实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。哪有那么多进口漆！后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。 1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。 ] 知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走. 车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的 4.精品你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？是因为你们车主。对，就是车主，你们没看错。华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！ (, 下载次数: 2)

作者: a-4leo 时间: 2012-4-6 14:25
dfsdfsdk 看到了付款lsd卡夫卡的是fks德律风

作者: 天韵 时间: 2012-4-6 17:12
黑店还是超黑的

作者: 北部湾老人 时间: 2012-4-6 17:13
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

作者: 花鸡螺 时间: 2012-4-6 17:20
精辟！老奸巨猾！

作者: 阳光 时间: 2012-4-6 17:21

作者: 脓爆 时间: 2012-4-6 17:26
看你写的那么辛苦．．．．．

作者: 临珠酒业 时间: 2012-4-6 17:49

作者: qz老北京布鞋店 时间: 2012-4-6 17:52

作者: 凹凸蔓 时间: 2012-4-6 18:04

作者: 凹凸蔓 时间: 2012-4-6 18:05
..................

作者: 口不对心我最劲 时间: 2012-4-6 18:12
是那里的

作者: .下 时间: 2012-4-6 18:45
你为何要写这些东西捏?

作者: 281247333 时间: 2012-4-6 19:14
你已经不干这行了?

作者: 十万村21 时间: 2012-4-6 19:29
超黑

作者: bihai2 时间: 2012-4-6 19:55
虽然是老贴，但多些人知道也是好的。顶。

作者: 牧犬人 时间: 2012-4-6 20:06
优秀文章，支持！

作者: 爆米仔 时间: 2012-4-6 20:24
没办法··明白了··理解了

作者: れポ★有ゼ％ 时间: 2012-4-6 20:35
像LZ说的这种情况，只要是服务行的都会有~看你用什么心态去看！！！

作者: 金水旺 时间: 2012-4-6 20:39
文章不知如何，口才了得。

作者: 阿锟 时间: 2012-4-6 20:54
只要是服务行的都会有~看你用什么心态去看

作者: dengyizhang 时间: 2012-4-6 21:20
服务行业，肯定是存在的。

作者: 寒羽良 时间: 2012-4-6 21:42
这么老实,有空找您保......

作者: 老爸的、千金 时间: 2012-4-6 21:56

作者: lingwam 时间: 2012-4-6 22:07

作者: 外星人6606 时间: 2012-4-6 22:22
够黑个那，

作者: 等待狩猎 时间: 2012-4-6 22:25

作者: SDSH 时间: 2012-4-6 22:30
楼主，写这篇文章用了多长时间啊？

作者: 裤袋穿只隆 时间: 2012-4-6 22:44

作者: 峰昌 时间: 2012-4-6 22:57

作者: 小乙 时间: 2012-4-6 23:06

作者: 午夜嫖客03 时间: 2012-4-6 23:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 为你自私 时间: 2012-4-6 23:25

作者: 714789257 时间: 2012-4-6 23:28
修车厂全部都系D黑店

作者: 恭喜发财恭喜 时间: 2012-4-6 23:29
早知道咯~~

自己买机油去找个店换得啦~~

作者: 摄影学院 时间: 2012-4-6 23:40
呵呵，好像在汽车之家看过。不足为信。

作者: 我爱菠萝 时间: 2012-4-7 00:20
是咯啊想想就抵力

作者: 王首人 时间: 2012-4-7 00:35
太专业的欺骗,消费者没办法识别。

作者: 寂寞的小鱼儿 时间: 2012-4-7 01:26

作者: 忘了，却记得 时间: 2012-4-7 02:36

作者: 渔仁 时间: 2012-4-7 06:52
太专业的欺骗,消费者没办法识别。

作者: 269191855 时间: 2012-4-7 07:20
真实是这样子吗？

作者: xd111 时间: 2012-4-7 09:12
4S的厉害

作者: 我是来叉巴啦个 时间: 2012-4-7 10:34

作者: 鱼塘 时间: 2012-4-7 11:07
谢。。。。。。。。。。。

作者: 即生鱼何生亮 时间: 2012-4-7 11:16
我去看过的，那些都是好话讲完。不可信。

作者: 即生鱼何生亮 时间: 2012-4-7 11:17

作者: 啊哈哈 时间: 2012-4-7 12:35
神马都是浮云

作者: 太公钓鱼 时间: 2012-4-7 13:27
我早就知道4S是黑店来的，所以我过了保修后就自己去朋友那里保养了！我祝那些黑心的4S店老板早日去阎王报到

作者: 守卫爱情 时间: 2012-4-7 13:32

作者: 等待幸福 时间: 2012-4-7 13:42
那里个行业都有潜规则的

作者: 番桃八 时间: 2012-4-7 14:31

作者: 灬白菜_丶 时间: 2012-4-7 14:47

作者: 伟大少 时间: 2012-4-7 16:12

作者: 洃忲狼 时间: 2012-4-7 17:11

作者: 五行缺钱 时间: 2012-4-7 17:16
俺滴宝马单叉从来不进4S店

作者: 乱789 时间: 2012-4-7 17:20
4S真的好黑哦，还不是一般的黑，多点内幕让更多车主知道，做那么多黑心的事就不怕车主的车出事故啊，人家也是有家室的啊，万一.............呵呵，如果自己出门就被自己黑心没保养好的车撞了就好笑了。

作者: 交织千个心 时间: 2012-4-7 17:40
顶

作者: 牛鬼蛇神 时间: 2012-4-7 17:44

作者: 沉默的羔羊1 时间: 2012-4-7 18:31
这种个世界真黑暗。。。没有一个可是让我们放心的地方。

作者: 无辜表情 时间: 2012-4-8 00:18
感谢楼主的分享！

作者: 黎叔 时间: 2012-4-8 10:29

作者: 捷婷 时间: 2012-4-8 13:04

作者: 懶羊羊 时间: 2012-4-8 14:17
攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。外卖的机油，开封之后，卖不上价。有私下关系好的客户，我们就卖些，。这是真的

作者: 中国码王 时间: 2012-4-8 14:29
神马都是浮云

作者: 潭水成冰 时间: 2012-4-8 18:30

作者: 热带宅楠 时间: 2012-4-8 19:43

作者: 粒粒雨 时间: 2012-4-8 21:53

作者: lovechenchan 时间: 2012-4-8 22:57

作者: 马屁精 时间: 2012-4-8 23:25

作者: 陈姐2012 时间: 2012-4-9 00:18

作者: 喂丶把心还莪 时间: 2012-4-9 00:45

作者: 钦城一员 时间: 2012-4-9 09:38
是什么地方的店，好让咱们留个心眼。

作者: wrh 时间: 2012-4-9 10:40
天良未泯

作者: Zh`ltx 时间: 2019-4-12 10:14
所以说是人黑不是4S店黑，很多4S店机油是给客户带回去的，还有车间再维修过程是随便参观的，客休区有监控直接可以看到车辆的维修情况，但是文章却真实反应一些问题，确实有很多店也是这样的。

作者: Zh`ltx 时间: 2019-4-14 09:30

.下发表于 2012-4-6 18:45
你为何要写这些东西捏?

反目成仇了呗利益冲突了呗

作者: Zh`ltx 时间: 2019-4-14 09:34

乱789 发表于 2012-4-7 17:20
4S真的好黑哦，还不是一般的黑，多点内幕让更多车主知道，做那么多黑心的事就不怕车主的车出事故啊，人家也 ...

明明是员工跟体制的问题你们是这么理解的？一个大公司管理不完善出现的漏洞，老板知道也控制不了，除非有相对应的政策。

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