钦州市万花童幼儿园乱收费存在霸王条款（更新钦北区教育局调查处置情况说明）

小猫小姐 · 发表于 2021-6-23 11:25:37

关于投诉钦州市万花童幼儿园乱收费的相关事宜

我们是钦州市万花童幼儿园的家长，子女在钦州市万花童幼儿园就读，钦州市万花童幼儿园存在以下三个方面的乱收费问题：
一、新冠疫情期间巧立明目，跨学期提前收取部分保教费。

根据教育部等五部门印发《关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》的通知规定（教财〔2020〕5号）以及2020年4月10日国家教育部的文件预警，民办教育的收费不得提前跨学期收取。但钦州市万花童幼儿园在新冠疫情期间还以收取“定位费”的理由，提前收取下一学期的保教费用500元，如若学生无法入读，这提前收取的保教费用不予退还，这种霸王条款明显违反了国家的政策要求。

二、园方单方面违约，既不愿退费也不愿补足学时。

入学时园方招生政策明确是一个学期包含5个月， 2021年春季学期以前，一直是收取一学期5个月的费用，上满5个月的学时。但2021年春季学期仅4个月零2天（2021年3月1日——2021年7月3日），园方就擅自决定本学期结束。家长们要求退还不足月部分的保教费或者按要求上满5个月的学时，而钦州市万花童幼儿园园方一直以“参照义务教育放假时间”为由拒绝与家长协商处理，既不退费也不补足学时。我们注意到，钦州市万花童幼儿园还发布了招收暑假班的广告，既然有上暑假班的时间，为何没有按收费上满5个月学时的时间？家长们的诉求：提前结束学时是钦州市万花童幼儿园单方面违约，而非学生方面提出的要求，所以并不适合《广西壮族自治区民办学校收费管理暂行办法》里面阐述的因学生方面违约的退费规定。园方既然收取了5个月的保教费，就应该上满5个月的课时，不愿意补足学时就应该退还不足月的保教费用。

三、没有足额退还多收的伙食费。

1、2021年春季学期提前预收了伙食费1980元，按每天18元的标准计算，就是110天的伙食费用，但按照园方宣布的2021年7月3日放假时间，2021年春季学期上课时间为85天，理应退还伙食费450元，但目前园方只通知退还伙食费360元，明显多收部分没有足额退还。

2、钦州市万花童幼儿园有一条霸王条款，必须连续请假3天以上才退还伙食费，如果请假一、两天，或者请假时间中断，没有连续3天以上，都不予退还伙食费，而且伙食费每天18元，请假退还的伙食费只退11元。纵观全钦州市的幼儿园，只有钦州市万花童幼儿园存在这种克扣伙食费的现象。

钦州市万花童幼儿园是一家私立幼儿园，2021年3月挂牌成为钦州市示范幼儿园，作为一家新晋的示范幼儿园，却明目张胆违反国家教育部的相关规定，存在种种乱收费的乱象，还对家长的诉求不予理睬的行为，令家长们深感失望。家长们要求维护自身权益。请对钦州市万花童幼儿园有管辖权的各政府相关部门尽快敦促解决！

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钦北区教育局 · 发表于 2021-6-28 09:45:21

                                                      关于网友投诉万花童幼儿园存在乱收费的调查处置情况说明

   近日，有网友在钦州360发帖反映“钦州市万花童幼儿园存在乱收费”的问题。我局对此高度重视，组织人员到园进行调查，现将调查情况公布如下：
   一、关于“新冠疫情期间巧立名目，跨学期提前收取部分保教费”问题
   因疫情期间，部分幼儿退学流失，为提前做好幼儿下学期的招生和教材征订工作，幼儿园于2021年6月15日印发预收下学期保教费的通知，拟明确下期就读幼儿数量，以便做好下学期的教材用品的预定工作。此次提前跨学期收取每位幼儿保教费500元的行为违反了（桂发改收费规〔2019〕1145号），第七条收费方式：“民办幼儿园保教费按学期收费不得跨学期收费”规定。对幼儿园存在的提前收费情况，我局要求幼儿园马上整改，于2021年6月24日下发《万花童幼儿园关于退还预收2021秋季学期保教费的通知》，在2021年6月24日当天把2021年秋季学期预收费全部退给幼儿家长。幼儿园之前发放的预收费通知是有“请大家考虑清楚再交费，如已交费恕不退费”，但实际不存在“若幼儿无法入读不退还预收费”的现象，对无法入读的幼儿园一律退回预收费。
   二、幼儿园单方违约，既不愿意退费也不愿意补足学时的问题
   幼儿园的保教费一直都是按学期收取。幼儿园没有擅自决定本学期学时的行为，而是根据《钦州市教育局关于印发钦州市全日制中小学2020至2021学年度校历规定通知》(钦基教〔2020〕142号)的规定执行放假时间。
   幼儿园的收费、退费根据广西壮族自治区发展和改革委员会、广西壮族自治区教育厅、广西壮族自治区人力资源和社会保障厅关于印发《广西壮族自治区民办学校收费管理暂行办法》（桂发改收费规〔2019〕1145号）第八条退费规定：执行第2条“按学期收费时学费、住宿费退费规定”中的“学生开学前申请退（转）学并经学校同意的，学校应全额退还已收取的学费、住宿费；开学后未入读的，按90％计退学费、住宿费；入读1个月（含）以内的，按70％计退学费、住宿费；入读1个月以上2个月（含）以内的，按50％计退学费、住宿费；入读2个月以上3个月（含）以内的，按30％计退学费、住宿费；入读超过3个月的不再计退学费、住宿费”。幼儿园属于实行市场调节价的民办学校，退费参照本条上述规定执行，因此幼儿园没有对2021年春季学期的保教费进行退费，不存在违约行为。
   三、投诉幼儿园没有足额退还多收的伙食费情况
   （一）幼儿园伙食费2020年秋季学期起按照1980/人/期预收，根据每天18元/人的伙食预算计费，多还少补。目前2021年春季学期尚未结束，幼儿园将在本期学期结束后3日内将伙食费清算，多还少补，据实（每天18元）退还家长。
（二）关于必须连续请假3天以上才退还伙食费。幼儿园每天的伙食用材为提前一天采购，如当天请假或提前一天请假，幼儿园已按前一天的实际在园人数采购了伙食用材，为收回实际成本，幼儿园对请假的幼儿要求家长提交假条并经老师同意，才退还伙食费。至于没有退18元/天，而是只退11元/天，因幼儿园以前在退还伙食费时，扣除了饭堂日常运营的水电、燃气等成本经费，现要求幼儿园对该行为进行改正，修改幼儿园入园须知，对学生请假和退费规定进行修改。孩子需要请假时，请家长提前一天以书面形式告知本班老师（注：当天请假不退费），请假退的伙食费用期末按实际请假天数每天18元退还。
   感谢网友对我们工作的关心与支持！

                                                                                                                                                            钦北区教育局　　
                                                                                                                                                            2021年6月28日

杉落 · 发表于 2021-6-23 15:17:05

示范园肯定有自己的规范嘛，应该不会这样乱收费吧，听说那里的花样跳绳挺不错的
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蕊寒香2 · 发表于 2021-6-23 14:24:36

哎呦，这个幼儿园很牛哦！我姐的女儿在那里读到毕业，跳绳厉害死了，有这种情况？？？

力尹 · 发表于 2021-6-23 14:01:54

鸿发街45号的钦州市万花童幼儿园，民办幼儿园，今年3月才评上的钦州市示范幼儿园，明目张胆违反国家教育部的多项规定，请颁发这个钦州市示范幼儿园的钦州市教育局出来走两步，解释解释，那么多违规的操作，是怎么评上的市级示范性幼儿园？
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欢乐斗罗非鱼 · 发表于 2021-6-23 18:11:34

当初收费的时候不管是保教费还是伙食费都是按照五个月的时间收的，同一个学期，保教费和伙食费是同步的，不可能伙食费收五个月，保教费只收四个月，现在用一个学期统一收费的说法来做借口，完全不合逻辑，不占理。如果这样都能说通的话，那下个学期的学费，收4700，然后上一个月的课，行不行？一个月也可以是一个学期嘛

烟雨行舟 · 发表于 2021-6-23 18:07:07

万花童水军好多，这个学校的管理层我见识过了，只认钱，牛逼死，唯利是图，支持曝光。七千多一个学期牛逼哦，校长说了，钱交进来可以，退钱，不可能
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蕊寒香2 · 发表于 2021-6-23 14:13:52

哎呦，这个幼儿园牛哦！我姐女儿在那里读到毕业的，跳绳跳得很厉害的。有这种情况？
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蓝晓文 · 发表于 2021-6-23 11:50:33

哪里有不公，哪里就有反抗

Super薰儿 · 发表于 2021-6-23 12:47:58

就是啊，以往春季学期每年都是上够5个月才放假(在读和毕业的都知道），即使暑假班也才一个月而已，现在园方私下自行改为上4个月，多收一个月的暑假班费用，吃相太难看了，好歹下个学期说清楚再收啊！而且伙食费能退，为什么保教费不能退？

co小姐 · 发表于 2021-6-23 16:31:42

我们读了几年就压榨了几年，每学期末提前预收下学期的500元学费，（注：硬性收费，转学不退）每年涨价，最可恶的是收了五个月的保教费伙食费，现在只上四个月的课，只退伙食费（也没退够天数）保教费不退，这是哪里来的硬性条款？万花筒幼儿园的院长牛逼得一塌糊涂，跟家长说爱读不读，牛逼哄哄，后台硬吧？就要曝光你们，让更多人看见，这不公的幼儿园压榨学生以及学生家长！

再见阿郎1983 · 发表于 2021-6-23 15:27:34

你既然提前放假，那该退的钱就要退给家长啊，大家的钱也不是大风刮来的

小猫小姐 · 发表于 2021-6-23 11:40:13

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抬头是阳光 · 发表于 2021-6-23 11:54:07

支持曝光

搞爆 · 发表于 2021-6-23 11:59:09

支持曝光
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蔡小葵 · 发表于 2021-6-23 12:03:55

支持曝光！

July—L · 发表于 2021-6-23 12:10:37

支持有关部门开展调查

七十八同学 · 发表于 2021-6-23 12:17:14

支持曝光！这种幼儿园怎么能开久，乱收费。
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喵秒妙 · 发表于 2021-6-23 12:23:01

支持曝光
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欢乐斗罗非鱼 · 发表于 2021-6-23 12:23:56

支持曝光

雪鱼海 · 发表于 2021-6-23 12:24:55

支持暴光
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蔡小葵 · 发表于 2021-6-23 12:28:00

园方态度强硬，对家长提出的问题避重就轻来回答！
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