喜记火锅店的做法合理吗？

手写笔 · 发表于 2021-1-31 17:12:42

去年2020年1月份在钦州湾广场附近的喜记火锅店吃火锅，由于刚刚开业有抽奖活动，后面抽到了288元的优惠券，当时询问前台有没有时间限制，前台说没有，现金券上也没有任何时间限制。一直想留着哪一天拿去用，一直留到了现在，今天打电话过去咨询，对方回复说时间太久了，不能用了。请对方再三确定，对方回复说很确实不能用了。
这张券的意思是可以抵消现金的，对于一张没有写有使用时间限定的，和前台当时也是说没有时间限制的优惠券，现在却说时间太久了，不能使用，是不是互相矛盾呢？感觉是在欺骗消费者。

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WCCZLL · 发表于 2021-1-31 17:58:04

由于前台不清楚代金券的使用情况造成了误会，对您表示抱歉，这个代金券是可以使用的，有任何问题也可以咨询袁总：13877730360

did · 发表于 2021-1-31 17:44:18

喜记火锅，吃过两次了，服务挺好的，没想到也这么玩，感觉这样有点过分
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手写笔 · 发表于 2021-1-31 21:35:10

WCCZLL 发表于 2021-1-31 17:58
由于前台不清楚代金券的使用情况造成了误会，对您表示抱歉，这个代金券是可以使用的，有任何问题也可以咨询 ...

首先很感谢你的回信，希望下次去的时候能顺利使用现金券，不要像今天都准备到了，还要调头回去煮饭，多多少少还是有些失落的。
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