关于近期钦州公交车相关网帖的回复

钦州市公共汽车公司

关于近期钦州公交车相关网帖的回复

近日，我司在网上获悉关于钦州公交车的网帖后，我司十分重视，并责成有关部门和相关单位，就反映的问题进行了调查，现将调查情况处理反馈如下： 问题一：很多公交车亭，特别是偏僻一点的，没有座位，甚至没有站牌； n.8870.BW 答复：目前我司候车亭有110多座，经查，只要有公交线路途经的候车亭，我司均安装线路站牌。没有线路经过的候车亭是不设置站牌的。 问题二：公车的运行路线图，有的车上有，有的没有； 答复：公交车运行线路图在2012年8月已在各营运线路主营运车辆上张贴。部分备用车辆因需灵活调配而没有张贴。 问题三：公车的语音报站，有的有，有的没有； .6$=]hdAp 答复：目前，除一分公司还有部分车辆没有改造完善好之外，其他车辆均安装车辆报站系统。 问题四：部分司机脾气不好，很不耐烦的样子，车上还贴了常年招聘司机的广告，司机也没有统一制服，你们给司机开出的什么价钱的薪水呢？ 答复：我们2012年已辞退10多名态度恶劣、服务质量差、投诉多的驾驶员。我们一直要求驾驶员要提高服务意识和服务质量，礼貌待客。 问题五：22路车，有的过2桥，有的不过，相当坑爹呢。难道是一半的22路车过，一半的22路车不过？看着大家如同便秘的表情，我知道我TN地又猜对了，公交公司不会是想玩我们吧？ 答复：22（永福广场—三桥西）路属于公交双环线线路。对向车辆发车途经市行政中心后按不同走向到达终点站。为方便市民辨别，22路各车辆均在挡风玻璃上放置红、蓝指示牌，清楚表明车辆走向。对线路走向有任何疑问，可拨打07772835954咨询，我司将竭诚为市民服务。 问题六：主体运行路线不合理，居民小区和 汽车站、火车站之间没有直达的路线，拿南宁公交车来说，开辟新的路线，除了用数学方法计算路程和效率之外，还派人拿着秒表上车，计算每一站花费时间和上车人数等等并综合分析。钦州公交公司有木有派人去南宁学习取经一下呢？别说钦州有特色，南宁的办法不适用。钦州要发挥后发优势，要确立广西沿海交通枢纽和国际区域都市的地位，就要拿来主义，然后踏踏实实的做事。 $`7Fk%#+e 答复：优秀的公交企业一直是我们学习的楷模。钦州小区居多，不能做到区区皆有专线。但汽车站、火车站都有线路到达。 问题七：公交公司统一9点钟下班休息，试问梦圆广场到白海豚广场，白海豚广场到文峰路，美食街经过子材大桥到旧市委大院这几条夜生活比较丰富，夜晚市民比较多的路线能不能延长末班车收工时间呢，一是方便市民，二是减少个人交通工具使用，降低酒驾几率并且减少碳排放。 答复：各线路收班时间是综合考虑我市实际情况（公交车的运营现状、市内交通现状、商业经营现状等）而做出的运营安排。每条线路的运力安排是由该线路的客流决定的，我公司将根据乘客的建议，对这几条公交线路进行实地调查，根据调查情况适时调整，尽最大努力满足群众出行需求。 问题八：现在班车已经不敢说自己一条路线上面有多少班车，全程花费多少分钟，多少分钟一般车了，不得不说是一个退步。 退步退步退步退步退步 答复：如市民对当天线路投入营运车辆投入车辆数，运行时间、运行间隔进行了解，可来电（07772835954）或来人到我司了解，我司将竭诚为您解答。 问题九：是不是公交公司和市政局或者住建委有矛盾呢？路边的公交车亭和路对面的同一站名的公交车亭错开很远，市民发现自己要做另一个方向的同一路车，还要反复地去找-----公交公司不会是想玩我们吧？ 答复：设置候车亭要充分考虑道路状况及安全距离。而设置候车亭位置是由多部门现场共同确定落实。 问题十：站名变动——以前的邮政局变为北部湾银行——问题是邮政业务部门还在老地方没动呢，以前国土局的站名改为###口腔医院，后来再改为国土局。白海豚广场改为协和医院白海豚广场等等， 让人很难相信 你们没有收广告费赞助费，问题是广告商也有倒闭、便秘、迁址和不给钱的时候，你又要再改回来，即使我们耳聪目明、记忆力惊人、反映迅速且身手敏捷但是也会在迟疑之间错过上车下车有木有？公交公司不会是想玩我们吧？ 答复：企业既要服务市民，也要承担一些政府指令性任务。 >‑Tl/3{V 问题十一：也许公交公司要承担繁重的运输任务，一部分公车又被承包了，临时工又那么多，钦州路况也复杂，但是临时工也可以培训训练，但公车可能被承包也要遵守承包合同和总公司的规章制度，不是说承包了就人多多跑、人少不跑、节日多跑，晚上少跑啊，话说政府补贴到位有木有？ 答复：市民如在搭乘过程中发现有类似情况，可通过拨打投诉热线07772835954投诉，我司将按规定进行处理。 问题十二：建议运行路线图——车头位置、车内和站台处一定要贴出来，还有候车座位得有吧，谁没有疲惫脚痛和拎一大包东西的时候，如果讲究一点，候车的长凳最好是铜制的，因为铜可以杀菌，有自我清洁的作用。 答复：公交车运行线路图在2012年8月已在各营运车辆上张贴。部分备用车辆因需灵活调配而没有张贴。候车亭长凳建设问题已转告其他部门。 问题十三：市领导不坐公交车也许正常，但是最怕的是公交公司的管理层也没有坐过公交车，或者和出租车公司达成了某种协议（仅属猜测，求辟谣，谢绝送快递、查水表）。作为城市的公共服务部门你们确实很辛苦很累很容易被喷，但是如果你们肯调查研究，肯不断改进，肯从便民利民的角度去琢磨工作，而不是一天到晚在办公室发呆或者干嘛干嘛的话，钦州城市的明天和普通市民的日常生活一定会变得更好。 答复：为市民提供更优质、更便利的出行条件一直是我们努力的方向。我们也会一直把公交事业当成自己的事业用心做好，把‘亲情、安全、满意’作为创建新型公交公司的目标，优化交通线路，更新运行车辆，完善公交站点，全力服务好钦州市民。 我公司一直严格要求驾驶员遵守有关法律法规和公司规章制度，我们希望能将最优质的服务提供给广大市民。当然，作为服务行业，我们在服务中还存在一些不足，我们希望广大群众以好的、中肯的建议来促进我公司的发展。 感谢社会各界群众以及广大网友对我公司工作的关心和大力支持！如有不明之处，欢迎致电：2835954，我们竭诚为您解答相关问题。

钦州市公共汽车公司

二〇一三年三月五日

姚鳗

坐沙发慢慢看

台风有眼

看楼上的美女

流着口水的猫

虽然不喜欢搭公交车，但是见到公交公司这么用心和关心大家的问题，都过来支持下了

wuopened

714789257

公交佬一天到晚来回跑很辛苦的，搭车的人多些理解

玉兰墙纸2011

猪哥靓

优秀文章，支持！

逗你的牙

态度很诚恳，但是问题还是需要实际行动来解决的，火车东站的公车问题一直没能接解决~~

不只是路过

年初三2路车都没有

呮、在乎妳

长滩猪肉佬

wo我见到3路车有好几部车皮破烂地很，可惜我的手机某摄像功能