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武汉女子手机流量一夜莫名疯跑50G 总费用15425元
2015-11-15 武汉晚报
腾讯新闻
陈女士手机当晚“偷跑”的部分流量清单截图。
前天，家住武汉新洲区的陈女士遇到一件糟心事，一夜之间，她的手机流量跑了50GB。前天早上，市民陈女士在上班路上给客户发微信，却发现怎么都发不出去，检查发现手机网络连不上。陈女士赶紧拨打电信客服电话。客服回应，她的手机一夜之间流量跑了50GB，已欠费930元。陈女士一下就愣住了。她挂断客服电话后尝试拨打电话给朋友，果真听到“你的电话已欠费”的提示音。
随后，陈女士登录中国电信网上营业厅查询她11月份的流量数据，发现从11月1日至13日她的手机总流量是55691.04MB。总费用高达15425.51元。
手机流量一夜跑了50GB
陈女士回忆，11日晚上，工作了一天的她10点多就上床睡了，老公帮她将手机后台程序和WiFi关掉后充电，怎么可能会用掉这么多流量。陈女士思来想去不敢相信，请了假前往电信营业厅查询。营业厅工作人员确认了客服的回应，陈女士疑问之下进行投诉。营业厅帮助陈女士开通了通话功能，建议陈女士暂时不要使用移动网络，将手机送检。
陈女士表示，她使用的是64GBiPhone6手机，每月流量有5GB，由于平时工作繁忙，她很少使用手机的娱乐软件，大多时候只是打电话，发微信。现在她连手机网络都不敢使用，对工作生活造成很大困扰。
女子手机流量莫名疯跑50G
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流量每隔20多秒跳50MB
昨天下午，武汉晚报记者用陈女士的手机号码登录中国电信网上营业厅查询她11月份的流量数据，发现1日至11日，陈女士的流量使用较少。至11日23点左右，陈女士的流量开始疯狂跳动，每次跳动都是50MB，刚开始每隔50秒左右跳动一次，逐渐跳动速度达到了20多秒一次。
至当晚11点10分15秒，陈女士当月5GB流量跑空，产生了第一次扣费，费用为9.40元。22秒后，下一次跳动就产生了15.37元的扣费。接下来，每隔20秒左右就扣费15.37元，一直持续到12日早上5点多，跳动速度逐渐减慢。最后一次跳动发生在12日早上6点07分27秒，流量为44MB779kb，费用为13.76元。
在账单上记者还发现，从11月1日至13日陈女士的手机总流量是55691.04MB。总费用为15425.51元。
电信公司已展开调查
陈女士对这样的流量跳动不能理解，怎么会这么持续稳定地跑流量。陈女士提出，她的手机总容量是56GB，可用容量还有21.6GB，如果下载了50GB，那下载的东西去哪了。
在西北湖附近做手机维修多年的陈师傅表示，他还没听说这样的事。他认为流量“疯跑”应该跟手机硬件无关，可能是手机中了病毒或者木马，在后台进行下载，或者是运营商网络出现故障。
昨天下午，记者就此事前往解放公园路电信营业厅咨询，员工都表示没听说过这样的情况，建议拨打电信客服请求调查。随即记者将此情况反映给电信客服和中国电信武汉分公司。电信方面表示，会尽快调查此事，下周将会给陈女士答复。 | 
|客服电话:0777-3609360|触屏版|小黑屋|手机360|桂ICP备08003557号-1|
发表于 2015-11-16 09:34:27
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太不要脸了，抢钱啊
想着双十一应该都在疯抢，现在谁家没WIFI啊，流量怎么都不可能跑这么快