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晨报记者 李家坤 通讯员 韦羚石 近日，南宁的许先生带着家人到三娘湾旅游景区游玩，刚入景区就让他耳目一新，花团锦簇的景区入口花坛，装饰一新的景区大门，崭新的导览图，广告宣传牌，刚购置的电动旅游观光车。而在旅游服务中心，更让人称心的是工作人员的服务态度，他们接受游客的咨询，积极为旅客排忧解难，提供热情、周到的服务。和许先生一样，众多的游客来到三娘湾都感受到了新变化。
据悉，这是今年以来三娘湾景区推行的一系列措施，完善景区的设施和服务。通过加强服务监督、明确服务标准、创新服务手段、拓展服务深度等措施，狠抓游客满意度提升。
今年以来，三娘湾加快麻蓝岛·海豚湾国际文化旅游度假区、海洋公园一期工程、观光海堤工程等一批重大项目建设，筹措资金修复、完善了景区休闲凉亭、景区大门、旅游公厕等，对海豚雕塑进行美化，重新设计制作景区导览系统和一批广告宣传牌。1-8月，三娘湾管理区累计完成固定资产投资19100万元，招商引资到位资金1.8亿元。
同时狠抓旅游管理，提升服务水平。管理区加强旅游从业人员的教育、培训，开展旅游公司管理人员竞争上岗工作，组织旅游公司从业人员进行军训、培训、外出考察学习，为旅游从业人员统一配备工作服和执勤设备，建章立制，逐步实现管理工作的规范化，提升服务水平，推动旅游经济发展。结合开展生态乡村活动，组织开展景区和村庄环境综合整治，对景区、村庄内的乱搭乱建、乱堆乱放、乱摆乱占等进行清理、整治，确保景区干净、整洁、有序。1-8月，清理摊点130多个，拆除乱搭乱建钢棚130多平方米，整治海滩800多米，恢复沙滩面积300平方米，为游客营造良好的环境。
为规范旅游秩序，景区通过印发宣传资料、开动员会、入村入户教育等形式和途径，教育、引导和要求景区群众、干部、职工文明守法、依法经营、优质服务，倡导、引导到景区的游客文明旅游；组织执法部门先后对不听劝阻且情节严重的10多名“拦车拉客”人员和利用“三无船舶”载客的违法人员实施行政拘留处罚，有效遏制了非法“拦车拉客”等违法现象，维护了景区的旅游秩序。标题：三娘湾“组合拳”打造群众满意景区 | 
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发表于 2015-9-29 10:06:59
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发表于 2015-9-29 11:15:03
