移动公司乱收费，流量费高达3000多元，系统过错？到底是谁的过错？

美秋之爱 · 发表于 2016-10-7 17:30:26

本人号码13977725415国庆一天，不知为何一天流量用了1000多G，至使本号码的流量费高达3000多元，打电话给客服反应，一个推一个，这个说不知道，那个说不知道，包括前台服务员，客服，客服经理都说是使用流量超支，请问一下，流量用去哪里了，说本人有没有系统更新。那再问一下，有没有手机系统超过1000G的。这些有没有相关的部门出来管，这以后谁还能相信移动？
现在本机已出现多次停机，导致本人生活带来不便，电话打不出，别人找不到，这些应该由谁来买单，移动公司就一句话，“本服务员没有这个权限”，一句话就把全部责任推脱，肯请有关部门给个说法
来自: 微社区

科目三 · 发表于 2016-10-7 17:46:55

3000多元？天啊，现在用移动就是烧钱！

part_time · 发表于 2016-10-7 17:54:36

移动经常出这样的事情的

小胡公主 · 发表于 2016-10-7 17:54:54

楼主赶紧去营业厅查一下吧，找出原因，停机真的是很碍事的

yang丹 · 发表于 2016-10-7 18:04:47

跟你说哪个商家都有过这种事，叫他们弄清楚返钱给你是真的

美秋之爱 · 发表于 2016-10-7 18:05:57

yang丹发表于 2016-10-7 18:04
跟你说哪个商家都有过这种事，叫他们弄清楚返钱给你是真的

没用，现在一个个都说不知道

向往飞翔的猪 · 发表于 2016-10-7 18:08:24

你是不是用手机看电影还是玩游戏之类的

qinwo · 发表于 2016-10-7 18:14:01

后付费用户？？？还是存甘多钱特厅给移动扣！！！！
来自: 微社区

美秋之爱 · 发表于 2016-10-7 18:14:22

向往飞翔的猪发表于 2016-10-7 18:08
你是不是用手机看电影还是玩游戏之类的

没有，早上去移动厅查，说查不到，那时就说超100多M了，那天就没玩过手机，也关了数据流量，可是下午就说超了1000多G

美秋之爱 · 发表于 2016-10-7 18:15:05

是啊，还能相信移动吗？
来自: 微社区

天蝎无忧 · 发表于 2016-10-7 18:15:01

以前移动还无故的扣了我300块，后面打电话过去，讲清楚了，退还了给我

划水 · 发表于 2016-10-7 18:22:09

我都是一个月几G的流量，任看任耍

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