广缘汽车未来五年战略规划暨18周年庆启动仪式新闻发布会隆重召开

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2011年8月8日上午，“全国十佳汽车服务商”广缘汽车在集团总部召开新闻发布会，正式向社会公布了广缘汽车未来五年的战略规划，并正式启动18周年的庆典活动。发布会现场，广缘汽车集团总经理王艳军率领公司高管团队集体亮相，并从连锁发展、营销创新、服务创新、信息化建设等方面阐述公司整体发展战略，立志将广缘打造成一个在经营地域、经营规模、管理创新、服务能力等方面都具备竞争力的本土名牌企业。 站在第一个五年发展的起跑线上，广缘汽车面临着比过去18年更为有利的发展环境：中国城镇化进程纵深推进，内需消费成为最重要的经济增长引擎；18年积累的综合实力，将有力支撑广缘开辟区内外汽车服务市场。

未来五年年均开店10家 实现跨越式发展

复制成功模式，实现快速发展是过去十八年拉动广缘高速增长的重要动力，不论是4S店的建店速度还是建店规模，广缘均有不凡表现。发布会上，王艳军总经理公布了未来五年广缘建店发展规划。规划至2016年，保持年均10家4S店与自营公司以及快修连锁店的开店速度，实现区内一二级市场空白区域布局，并覆盖部分发达县级市场，实现年销售收入超60亿元、跻身国内一流企业的目标。 未来五年，广缘将依据人口数量、消费人群特点，以旗舰店、社区店、快捷店三种实体店形式，建立覆盖不同城市、不同区域的店面网络，实行快修门店对各级各类细分市场的精准覆盖，在外立面形象、服务流程、人员配置上形成独立的业态标准，在全区范围内建立标准化的多业态经营模式，满足不同类型消费者的购车、维修保养、养护品消费等需求。这三种实体店中，旗舰店涉及销售、维修、保养、精品、零配件、防护用品、保险、二手车租赁等业务，社区店主要涉及负责维修、精品、零配件、防护用品等业务，而快捷店则侧重于洗车、快修、精品等业务。 强化集团总部功能 成就国内一流企业规模

尽管今年以来中国车市增速出现了放缓势头，但罗兰•贝格认为，预计未来5年，中国乘用车市场的平均增速将维持在年均10%左右，从中长期趋势来看，不断增长的GDP和人均可支配收入的高速增长仍将推动中国乘用车市场持续稳定增长。 针对巨大的市场空间、客户需求变化、产业变革趋势，广缘将进一步推进管理变革、营销变革，坚持自主培养和外部引进并举的方针，面向管理和技术两类人才需求，打造更加专业化的知识型运营团队。在保持“整车销售”中轴不变的前提下，进军“泛汽车”领域，实现战略突破。 广缘坚信，为客户提供最优质的服务，离不开人才的培育和技术实力的提升。未来五年，广缘将着力优化“双通道”人才职业发展模式，建立员工的职业规划路径，完善广缘人才内部培养规划，进而建立广缘的内部黄埔军校。广缘汽车将进一步完善“大树计划”、“100+100人才梯队工程”，以及管理干部MBA进修计划，并着手建设广缘大学，使高级人才培养的专业化、系统化得到更进一步的提升。 在管理创新方面，广缘认为，大企业必须要提高专业化和敬业化的管理能力，专业是广缘汽车经营的方向，不仅要靠敬业的态度，还需要信息技术平台的支撑，未来5年，没有科学的转型，没有强大的集团总部的设立，就没有广缘大企业的未来。为了让发展道路更加稳定和规范，广缘规划在5年后最终形成1个集团总部基地、1个物流基地、以及7个事业部和1个网购平台（服务于广缘品牌之官方B2C网站），其中7大事业部是包含现在的丰田事业部以及日产事业部后，再倾力打造的5大事业部，即用品事业部、快修连锁事业部、二手车事业、金融保险事业部、开发事业部。将在物流基地中建立集团化新车中心库、维修中心、呼叫中心的3大中心。以此奠定广缘的7大事业部、3大中心的现代化泛汽车销售模式。打造“智慧广缘、信息广缘、人文广缘、开放广缘”，使广缘成为南宁市对外宣传的一张名片！ 强化服务体系建设 构建区内最佳服务平台 据 据王艳军总经理介绍，广缘未来五年将进一步加强服务体系的建设，首先将着力于物流基地建设和服务能力提升，不断优化仓储管理系统和配送管理系统，提高仓储能力和配送效率，实现高速存取，快速送达。到2016年，广缘新车中心库和维修配件中心将完成建设并交付使用，形成以总部物流基地为核心的覆盖全区的物流网络。未来整个售后服务体系也将继续围绕消费和经营市场的变化，加速快修连锁项目建设，以连锁发展的思路和标准开展项目运营。 未来五年，广缘还将着力建设知识管理型、技术咨询型的广缘客服体系，在为消费者提供全方位资讯、预约及投诉处理服务的基础之上，建立综合功能性Call Center，对新车销售、售后服务进行全流程监控，同时配合集团网购平台的运营，全面开放面对消费者的在线销售服务功能。2016年之前，广缘将完成客服中心的全面升级，建立健全各类客服和专家坐席服务人员队伍。 科技和智慧的转型，源于广缘发展的内在需要。广缘未来五年的跨越和所有大企业的发展一样，都面临两大共性难题：人员越来越多、层级越来越多、效率越来越低；地域越来越广、资源越来越散、效益越来越差。解决企业发展的这一难题，是广缘跻身国内一流企业的关键，破解难题的途径是科技创新。王艳军总经理介绍到，广缘已经规划的未来五年信息化战略可以概括为是一个“三网合一”的模式：高效高速的物流网络、便捷发达的多媒体交易网络、智慧共享的管理网络。广缘将运用信息系统的高效对接和智能终端平台的便捷链接，员工可以利用各种方式——诸如智能手机、平板电脑、普通PC——进行日常工作。工作内容涉及采购、配送、财务、服务、人事、办公、知识管理各个方面，信息化创新使得业务与资源的一体化运作能力和规模经济的优势更加凸显，真正实现智慧型企业管理。 三弹齐发 开启18周年庆典月序幕

2011年，对于广缘来说是一个发展的新元年。风雨十八年，广缘汽车集团从当初的一家店、50多名员工，逐步发展到现在拥有10家4Ｓ店、4家分公司、年销售额近30亿、900多名员工的中型集团企业。在发布会上，王艳军总经理同时宣布，广缘汽车将在集团层面围绕“18周年庆”这个主题开展一系列的活动，三弹齐发，与广大客户一起分享“18周年庆”的喜悦。 8月12日，将组织旗下各店开展特开生面的主题团促销活动：广缘18周年庆“员工价”抢购日； 8月19、20、21日钦州车展，广缘汽车将以新姿态、高标准为广大车友提供全面的购车服务 8月27、28日将在钦州广缘金海湾专营店举办为期两天的广缘18周年庆大型促销主题活动，以10款特装车回馈广大消费者； 广缘未来五年战略的发布，标志着广缘的全新起航。广缘超前制定未来五年战略是企业进一步做大做强的可靠保证，而整体战略也贴合宏观环境、市场需求和行业趋势，细致的实施计划也将使广缘前进的方向更加明确。一个更加壮大、精细化、科技化和更具有社会责任感的广缘，势必为社会、行业、消费者和员工创造更大的价值。

8月12日，将组织旗下各店开展特开生面的主题团促销活动：广缘18周年庆“员工价”抢购日； 8月19、20、21日钦州车展，广缘汽车将以新姿态、高标准为广大车友提供全面的购车服务 8月27、28日将在钦州广缘金海湾专营店举办为期两天的广缘18周年庆大型促销主题活动，以10款特装车回馈广大消费者； 广缘未来五年战略的发布，标志着广缘的全新起航。广缘超前制定未来五年战略是企业进一步做大做强的可靠保证，而整体战略也贴合宏观环境、市场需求和行业趋势，细致的实施计划也将使广缘前进的方向更加明确。一个更加壮大、精细化、科技化和更具有社会责任感的广缘，势必为社会、行业、消费者和员工创造更大的价值。

全国十佳汽车服务商 广西广缘汽车有限公司 东风日产钦州广缘金海湾专营店 公司地址：钦州市钦南区金海湾东大街95日（北部湾商贸建材城旁） 销售热线：0777-2899848 服务热线：0777-2899851

黄美大

什么情况？/

钦州奇瑞

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