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中国移动通信集团广西有限公司钦州分公司就《2011年钦州分公司社会渠道增值业务提升外包项目》进行公开招标采购,现邀请符合条件的供应商参加资格评选。现将有关事项说明如下:
一、项目名称:2011年钦州分公司社会渠道增值业务提升外包项目
二、项目编号:GXMCC-QZ-SJ-XMCG-2011-0002
三、项目需求
为了提高社会渠道销售能力,加强渠道掌控和服务维系,提升代理商对我公司增值业务的重视程度,进一步扩大渠道宣传渗透和产品销量。通过对渠道贴店辅导的方式传达增值业务知识及营销政策,开展针对性贴店辅导工作,使渠道网点推广人员对增值业务知识及营销政策有清晰认识,促进新客户发展及存量客户保有。同时通过渠道贴店的方式对自营渠道网点现场服务质量管理及客户分流,提高整体客户满意度。
四、项目内容
采取外包的方式开展渠道增值业务督导合作运营工作。由应答方负责对我公司的代理商、自营服务厅提供贴店辅导,开展移动公司增值业务营销管理工作。应答方公司人员负责渠道店面形象、人员、服务、环境的全面管理,建立并完善社会渠道增值业务督导团队,包括创建组织体系及管理模式、培训社会渠道店员,优化增值业务社会渠道末端销售的考核及激励机制,加强社会渠道市场分析及监控,提升社会渠道增值业务管理效能。同时协助处理客户投诉,管理现场服务行为规范,及时向我公司反馈信息,使公司的营销方案和政策有效执行和推广。
五、基本资质条件
1.是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人。法人注册地如不在广西境内的,应在广西设有分公司或子公司级别的分支机构,或承诺中标后合作期内在广西建立专门的项目团队。
2.注册资金不少于人民币20万元;
3.企业成立应不少于1年以上。
4.企业人数不低于50人。
六、应答文件的递交时间为:以密封形式于2011 年7月9日9时起(北京时间)递交,截止时间为2011年7月15日18时正(北京时间),所有应答文件必须在规定的应答截止时间前按规定地址送达邀请方,逾期恕不接受。
七、所有与本次招标采购有关的招标文件或函电请按下列通讯地址联系:
邀请方:中国移动通信集团广西有限公司钦州分公司
地 址:钦州市永福西大街49号
商务/技术联系人:郑礼权
联系电话:13977724700
传 真:07772828160
电子邮件:zhengliquan@gx.chinamobile.com
中国移动通信集团广西有限公司钦州分公司
二O一一年七月九日 |
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