这算是相关部门的渎职行为么?帮弟弟办理助学金， 南珠街道办以不能提供当年母亲的超生罚单为由不给盖章

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帮弟弟办理助学金， 南珠街道办以不能提供当年母亲的超生罚单为由，不给盖章。 （当年父母就生了 我89年和94年弟弟2人）。20几年前的一张纸由于年代久远遗失。
问有没有其它渠道可以证明。（村委会以帮开具当年结扎，交款证明）  但是街道办 工作人员就非说要提供当年的发票才给盖章。   试问多少人家还有这当年的发票。   何况当年计生部门 难道只负责收钱，当年就没有档案记录的吗？  当年收了钱不做好记录 这算对百姓负责吗？
   张口闭口就是 没有当年的发票就交5000大洋， 这是哪门子规定。  谁给了街道办这样动不动就喊收钱的 权利？
制度规定里没有针对这种情况的处理方式，确实很麻烦。但办理部门应积极沟通去解决才是正道 。。
           对于这些拿着鸡毛当令箭的人，希望相关部位去查处一下
         14.30上班 经常15：00 都没人来开门办事。
  今天无意中还听到某些员工电话通知，  下午 有人来检查  通知14：30 准时回来上班   
   真是我勒个去了。。。。。。。