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[经验交流] 马云,我还能相信你吗,淘宝上买的沙发,竟被“狸猫换太子”

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发表于 2016-10-31 10:50:37 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自广西

本来在网上买,可以便宜点,质量好一点,样式好看一点,款式新一点,马云我还能相信你吗?
事件还原:

本人在淘宝网买XX家居双人沙发一个。为物流安全,我们选择同城店铺,店家本地发货直接货运到我们小区一个沙发。购买时经协商,店家承诺免费送货到楼层到户,签收后离开。买后两天,店家协商无法送货,商品要求送到小区门口。到货后,家人签收物流离开,货品搬运至楼上打开发现部分损毁,沙发的一只脚断裂、脚蹬底部破损。经破损发现:

该产品承诺沙发框架为松木和杨木,收到后发现,内部用三合板和旧家具木头拼装而成,而且木头长毛情况严重。属于伪劣产品,与商品描述严重不符。



店家产品描述中详细写出“如收货后发现质量问题(非人为,无使用),需退换货者,接受退换货”,但店家无良,对此质量产品避重就轻。说句到家的话,如果物流没有摔坏,消费者一辈子不会发现沙发内部存在问题。

因物流损毁和物品质量等问题,我们和店家协商,协商无果,我们申请淘宝介入裁断。等待七天后,淘宝网居然支持卖家劣质产品,避重就轻,谈及物流问题让我们自负责任。

试问,消费者就产品质量提出争议,为何因为物流问题而淡化产品质量问题。在淘宝网买到假货,又不给予公正的处理,仅已物流没有验货签收为由,支持卖家继续用劣质产品在网上行骗,公理何在?!现曝光产品部分劣质照片,实物为证,即便不能得到公正的评判,也提醒广大消费者今后是否应该在淘宝网购买大件物品,我们的维权又将在何方!!!
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