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拍婚纱照，对于每一对即将步入新婚殿堂的情侣来说都是非常甜蜜的记忆，也是一段美丽浪漫的时光。但对于家住永福大街的曾先生来说，则是悲伤的回忆。因为结婚不久便与新婚妻子分手，导致之前订好的婚纱照无法拍摄完，在钦北区工商局的执法人员调解下，最终，婚纱影楼同意退还曾先生部分费用共计1500元。 婚纱没拍完新人已离婚 近日，曾先生到钦北区工商局投诉称，2013年4月28日，他在市区内一家婚纱摄影店缴纳全款5100元拍摄婚纱照，拍摄的服装有6套。其中100元是缴纳5000元婚纱摄影全款后，赠送婚纱一套。2013年5月20日，曾先生夫妇举行了婚礼，该婚纱摄影店还包揽了婚礼当天的新娘化妆。2013年5月份，曾先生夫妇在该婚纱店共拍摄了2套服装的婚纱照，剩下4套没拍摄。2014年8月份，曾先生夫妇由于感情不和而离婚，导致余下的部分婚纱照不能再拍摄，曾先生要求摄影店退还余下款项。但摄影店认为违约是曾先生，因此，拒绝了曾先生的退款要求。无奈之下，曾先生只好到钦北区工商局进行投诉。 工商协调，讨回部分现金 接到曾先生的投诉后，钦北区工商局的执法人员召集双方当事人进行调查。婚纱摄影店认为，他们在收取申诉人曾先生拍照全款后，已履行拍摄婚纱照。曾先生夫妇的离婚，是造成婚纱照无法完成的主因，因此，婚纱摄影店不负有任何责任。最终在工商执法人员的努力调解之下，婚纱摄影店的负责人意识到，曾先生的离婚原因是不可抗拒的，主观上不能控制，这才导致其不能继续履行合同再拍摄婚纱照。最终，秉持人性化公平的原则，双方达成，由婚纱摄影店一次性退还申诉人曾先生人民币1500元。 工商提醒： 钦北区工商局在此提示广大消费者，消费者在选择婚纱摄影时要注意以下几点。 第一，选择知名商家。选择有规模、比较知名的商家，这些商家一般比较正规。或者去家人朋友推荐的口碑好的商家，能获得较好的服务。 第二，提前实地考察。消费者在选择婚纱摄影时，最好能提前去看一下婚纱摄影商家的环境是否正规，影棚和服装是否令自己满意。 第二，约定具体事项。切勿轻信店员的推销，避免去照相时，衣服和影棚还有照相的整体风格令自己不满意。要和店员约定好具体拍照风格、用几套服装、底片能送多少张、相册什么时间交付等细节问题。另外，尽量避免选择这种短时间内难以兑现的拍摄承诺，最好在选择后尽快完成拍摄。 第四，签订书面合同。消费者在决定付款后，一定要和婚纱摄影店签订书面合同或协议，仔细查看具体格式条款内容，是否约定了关于相片的风格、底片张数，相册交付日期等事项。 第五，消费者在交款后，要留存盖有公章的收据，以便产生纠纷时能够有效维护自己的权益。消费者在无法解决消费纠纷时，可以立即到工商部门进行投诉维权。 （来源钦州日报） | 
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发表于 2014-11-12 10:04:08
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