移动公司乱收费，流量费高达3000多元，系统过错？到底是谁的过错？

美秋之爱 · 发表于 2016-10-7 17:30:26

本人号码13977725415国庆一天，不知为何一天流量用了1000多G，至使本号码的流量费高达3000多元，打电话给客服反应，一个推一个，这个说不知道，那个说不知道，包括前台服务员，客服，客服经理都说是使用流量超支，请问一下，流量用去哪里了，说本人有没有系统更新。那再问一下，有没有手机系统超过1000G的。这些有没有相关的部门出来管，这以后谁还能相信移动？
现在本机已出现多次停机，导致本人生活带来不便，电话打不出，别人找不到，这些应该由谁来买单，移动公司就一句话，“本服务员没有这个权限”，一句话就把全部责任推脱，肯请有关部门给个说法
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美秋之爱 · 发表于 2016-10-15 23:32:32

淡淡8 发表于 2016-10-12 13:41
移动公司现在的话费就是太乱收费了。只能说无语中

太乱了，其它有帐单，就流量没有，就从流量下手了，工信部也不管了
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美秋之爱 · 发表于 2016-10-15 23:30:58

qq9786057 发表于 2016-10-12 13:37
伙计，有什么新的进展了吗？你说打了4001110086 现在还没答复结果。当时打电话，客服说需要几个工作日作出 ...

没希望，处理了，我不同意，就这样，几天了没见回复，nn的，还要收我300多块钱
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感恩208 · 发表于 2016-10-12 21:54:58

以前我用过移动都怕了

淡淡8 · 发表于 2016-10-12 13:41:13

移动公司现在的话费就是太乱收费了。只能说无语中
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qq9786057 · 发表于 2016-10-12 13:37:49

伙计，有什么新的进展了吗？你说打了4001110086 现在还没答复结果。当时打电话，客服说需要几个工作日作出处理？

众里寻他千百度 · 发表于 2016-10-11 10:27:05

继续投诉，投诉就不了就报警解决

如今嘀社会 · 发表于 2016-10-10 15:03:18

这很钦州。
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美秋之爱 · 发表于 2016-10-10 14:34:48

平湖秋月发表于 2016-10-9 09:12
找移动公司查没用的，找政府的主管部门（工信委）投诉去。

打了工信部，12300，还是没结果
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美秋之爱 · 发表于 2016-10-10 14:33:18

苍间道发表于 2016-10-9 11:55
如果钦州移动工作人员推卸责任，建议你打13801010086，只要你的是合理投诉，钦州移动公司必然后悔莫及！

打了4001110086，到现在还是没结
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美秋之爱 · 发表于 2016-10-10 14:33:08

苍间道发表于 2016-10-9 11:55
如果钦州移动工作人员推卸责任，建议你打13801010086，只要你的是合理投诉，钦州移动公司必然后悔莫及！

打了4001110086，到现在还是没结
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美秋之爱 · 发表于 2016-10-10 14:32:58

苍间道发表于 2016-10-9 11:55
如果钦州移动工作人员推卸责任，建议你打13801010086，只要你的是合理投诉，钦州移动公司必然后悔莫及！

打了4001110086，到现在还是没结
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