钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权

11529

本人今天中午在钦州大润发购买一件银鹭花生牛奶，在买的时候外包装完好无损，回到家拆开的时候竟发现有些不对，有一股过期牛奶的臭味扑鼻而来，仔细一看其中有2盒是有问题，2盒都是空的里面没有牛奶的。再细看发现其中一盒插吸管的位置已经人为的被插过了，一盒是存在裂缝，里面的牛奶液体不翼而飞了。去到大润发要求给说法，客服给出“这是在运输途中出现的，属于正常现象，一句话带过”我想说那那个被插过孔的那盒牛奶是怎么运输中被插进去的。客服给出只帮退货的处理结果。没有给出合理解释及赔偿。各位网友帮帮忙像这种情况是否可以提出一定的赔偿。怎么申诉维权？

淡淡的143

找食品监督局去
来自: 微社区

钦南区食品药品监督管理局

尊敬的网友：
     您好！近日，您在钦州360网上发表网帖《钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权》，已收悉。针对帖子反映的问题，我局立即派出执法人员依法对该超市进行现场检查核实。现将有关情况公布如下：
      现场检查，网友所购买的2016年9月24日生产的“银鹭”牌花生牛奶，在该超市仓库及整件售卖货架已无货，只在拆零售处有11盒，均在保质期内，没有发觉网友所称过期的臭味或者变质的味道。经了解，网友所购买的该批次20160924“银鹭”牌花生牛奶是由华南总部配送，能提供产品供货商有效资质证明和合格检验报告。针对网友提出的问题，大润发方作出了回答，不排除在运输过程中商品受损，为此对消费者表示谦意，希望消费者与他们联系妥善解决，
      我局将继续加大对该超市经营行为的监督管理，切实保障群众食品安全。
      同时温馨提示广大消费者遇到食品安全问题时请及时拔打投诉举报电话12331。
      最后，衷心感谢网友对我局工作的监督和支持。


                                                                                 钦南区食品药品监督管理局
                                                                                       2016年11月29日

钦南区食品药品监督管理局

尊敬的网友：
     您好！近日，您在钦州360网上发表网帖《钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权》，已收悉。针对帖子反映的问题，我局立即派出执法人员依法对该超市进行现场检查核实。现将有关情况公布如下：
      现场检查，网友所购买的2016年9月24日生产的“银鹭”牌花生牛奶，在该超市仓库及整件售卖货架已无货，只在拆零售处有11盒，均在保质期内，没有发觉网友所称过期的臭味或者变质的味道。经了解，网友所购买的该批次20160924“银鹭”牌花生牛奶是由华南总部配送，能提供产品供货商有效资质证明和合格检验报告。针对网友提出的问题，大润发方作出了回答，不排除在运输过程中商品受损，为此对消费者表示谦意，希望消费者与他们联系妥善解决，
      我局将继续加大对该超市经营行为的监督管理，切实保障群众食品安全。
      同时温馨提示广大消费者遇到食品安全问题时请及时拔打投诉举报电话12331。
      最后，衷心感谢网友对我局工作的监督和支持。


                                                                                 钦南区食品药品监督管理局
                                                                                       2016年11月29日

下雨的石头

外包装完好？除非那个偷喝的人随身带有铁吸管，或者外包装箱，要不然塑料管怎么能那么正确的擦入盒里吸？

下雨的石头

外包装完好？除非那个偷喝的人随身带有铁吸管，或者外包装箱，要不然塑料管怎么能那么正确的擦入盒里吸？
来自: 微社区

下雨的石头

外包装完好？除非那个偷喝的人随身带有铁吸管，或者外包装箱，要不然塑料管怎么能那么正确的擦入盒里？

什么好呢

回帖是一种美德

希瑞1神医

11529 发表于 2016-11-6 20:48
本人今天中午在钦州大润发购买一件银鹭花生牛奶，在买的时候外包装完好无损，回到家拆开的时候竟发现有些不 ...

赔1000

aahaa

除非工商能出面

忧乐美

找工商

hizone

解释估计是给不出来了，退货赔偿还有得商量