车上路本应该不会有什么重大安全隐患,也是车子质量和状况最好的时候。但是,李先生一家七口,驾驶一辆半年多的高配,宝骏730,在高速路上行驶时连个轮子突然就自己跑了,最可恶的是,行车记录被删,维权路上举步维艰。
车主对事故回述
2017年1月30日,车主李先生一家七口坐着在福州弘达4S店购买了已经半年多的高配宝骏730,从老家云南往福州方向驶去。每到高速服务区休息时,都有固定检查轮胎气压,确认气压正常才继续上路行驶。
然而在第二天(1月31日)早晨8点半左右,行驶到广东省云浮高速路上,道路有弯道且有上坡的趋势。当行驶至云罗高速东行26公里处,车速控制在85-90km/h,没有任何预兆的情况下,突然方向盘不受控制,车头左右摇摆,车头轻微碰到道路右边的水泥护栏上,最后把车驶进应急车道上,车主李先生还以为是爆胎。
当车主和家人都下车站到道路铁护栏外时,看到此番情景就心惊肉跳,真不敢相信,车子的两个轮毂居然没了,想起都害怕。一家七口的性命差点就因为两个轮毂的质量问题给夺去。
惊魂未定中,车主报了警,同时也打了保险公司的电话。随后交警赶到现场,拍照取证,也将散落的轮胎放在一起进行拍照。交警称,这属于单方事故,就把车子拖到停车区。后来保险公司的定损员也赶到,同样也是拍了照片就走了。据保险公司人员介绍,这是属于轮毂质量的问题。
罗定4S店工作人员随后也到了停车现场,并要求把车拖到云浮4S大店进行处理,车主一家只能听从4S店人员的安排,暂时先把事故车拖到云浮4S店。第二天车主一家到4S店等待事故处理结果,据车主陈述,因为是假期的缘故,4S店都没上班,被劝先回福州,等待事故进一步处理。
但是事情一直没有得到解决,厂家一直找理由推卸责任,据车主称,厂家一会说是轮胎爆了,一会说是撞到东西所致的,然而在云浮市公安局交通警察支队的证明中,显然是车辆轮毂突然爆碎,才造成车辆损坏。福州弘达4S店人员只是表示,他们只能传达信息,不处理此事件。这样看来,厂家和4S店的行为明显是互相推卸责任,皮球这样踢来踢去也不是办法,车主李先生后来向媒体记者反馈此次事件的经过。
“他们只说还在处理,说是非质量问题,因为是新车他们给免费修好了,但是不赔偿损失。质监局的人也去了,但是质检报告一直都没让我知道,总是在找借口糊我。"车主在媒体记者的询问下如是说。
车主表示,更为可气的是,行车记录事发现场让他们给删了。但是从曝光的信息来看,并不知道是哪一方把视频记录信息删除,但是这样的行为,使车主在维权的路上举步维艰。
对于宝骏730行驶中质量问题也有车主投诉
在12365车质网2016年2月21日的一则投诉案件中,车主购买3个月的2016款 宝骏1.5L 手动舒适7座版车型,在行驶中发生钢圈断裂,严重的质量问题。然而厂家的反馈称,是由于驾驶造成的事故,就没有进一步的处理结果了。
车主还说:难道买来的车就是放在家里看的吗?不驾驶怎么知道车子的质量有没有问题。
在投诉案件发出去之后,宝骏汽车厂家回复说:明显外力撞击导致,无法给予索赔。
车主没有透露其他事故造成的细节,你们觉得是外力撞击造成的吗?
对此,有网友表示”大部分国产主机厂对供应商要求远远低于ts16949标准,能省的成本绝不多花,这怎么可能做出质量过硬的车。“
对于厂家和4S店就质量问题上的推脱处理已经见怪不怪了,既然消费者都相信你的产品,愿意花钱为车子的质量买单,为什么就不能端正态度,真正为车主服务,非要把车主”逼上梁山“呢?
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