好恐惧的钦州八寨沟景点之旅

钱精

3月11号，北海的我们几个人带上小孩到八寨沟旅行，本想感受一下4A景点的风光，却让我们恐惧终身。

  1：刚从钦州东站下车，坐K8公车到钦州总站，谁知道在站牌站了十几分钟车门都不开，风雨天,候车亭有老有少,不明白为什么公车不开门让大家在车上候车,而是拒之门外

  2:到了钦州总站,本来就有的10:4512:45 14:45到八寨沟的车,居然只有14:45那一班,天啊.我们7人瞬间崩溃,问售票员和安检民警,都表示没有其它办法.后面从乘客处了解到可以坐到大寺的车再转车.为了确保成行,再问一下安检协警,也证实了这种方案.自认为比较官方的售票员和安检民警为什么说没有其它办法了?坐14:45的车我们还有时间游行吗?连小学生都知道的有困难找警察这句话让我们敬而远之.车站停发车了为什么没有公开的告示?

  3:坐了10:30到大寺的车,在车上和司机反复强调了到了可以坐八寨沟车的地方就让我们下车,司机却装傻的把我们拉到了距离目的地一公里的地方，我们无知的另外花钱又坐了回头车，居然发现这地方司机刚才就让其它乘客在这里下车。真是无语了

  4:游完已经15:30了,工作人员说没车回钦州了.一行7人有6个女的,如果没有本男同志,她们肯定当场泪崩.一个18点才停游的4A景点15:30就没车了.经多方联系,才找到一个本该16点回钦州总站而没来的车主,但要我们每人加6元车费.天啊,你来就行了,钱多一点我们可以出啊.我们不怕出钱,有安全保证就行.本来正常发班的车要我们加钱才肯来景点接我们回市区.而且在景点零停留的直拉我们回钦州总站.直觉告诉我,平常也是这样子.车主不在乎景点的游客，景点工作人员不闻不问，公私勾结。同样4A景点的北海，公车景点空载的情况很正常。

  5：4A景点的钦州八寨沟，班车想发就发，不发班也没有任何公示，相关工作人员爱理不理，连警察也不可靠，地域岐视严重，游客基本保障都没有。钦州：在我心中的美好形象瞬间归零

  

钱精

网友们大家好,我是楼主,虽然八赛沟之行受了那么多委屈.能得到你们异地的这些网友们的支持也很欣慰了,希望以后钦州会有所改善.真心希望你们的支持.网络的力量真的好强大

坚决不上网

你们应该租一辆面包车自驾游，又坐得多人，时间安排又自由，多方便啊。
来自: 微社区

菜根谭者

旅游关键看服务呀！服务跟不上，再好的景区也是徒劳！

心灵的寄托

钱精 发表于 2017-3-13 18:27
3月11号，北海的我们几个人带上小孩到八寨沟旅行，本想感受一下4A景点的风光，却让我们恐惧终身。  1：刚从 ...

坐等官方回复！如果不回复就继续曝光!

钦州客运总站

亲爱的网友：
    对于您游玩八寨沟的不愉快经历，我们深感抱歉，接到贵帖后我站高度重视，立及展开调查，现作以下说明：
一、钦州至八寨沟往返时间表
去程6:45、8:45、9:50、10:45、14:45、16:45
返程8:30、10:30、14:00、15:00、15:30
注：钦州至大寺部分路段维修，会有塞车班线停开等，实际发班时间请咨询钦州总站客服0777－2103448，或查看“泰禾智慧客运”微信号“GXTHYS”以实时发班为准。
二、我公司于2014年初将下属的三级以上客运站的售票系统进行联网，使用“泰禾智慧客运” （微信号GXTHYS）微信公众号查询购票，票务信息实时与客运站相对接，第一时间传递最新的交通消息、运输资讯，随时查询班线信息发车时刻，为旅客提供最快捷的交通信息服务。
三、处理情况：
（一）我站认真吸取该事件的教训，加强各个岗位人员的业务知识培训，减少不必要投诉，努力提高我公司客运站的服务质量。
（二）当班实习售票员在售票过程中未能按售票员服务流程操作，引导旅客选择班次，根据《广西钦州泰禾运输集团有限责任公司关于印发客运服务质量管理办法的通知》相关规定，处予相应经济处罚。
（三）当班“三品”引导检查员遇到旅客咨询虽不属本职工作范围，在服务工作上未做到亲情化的志愿服务、便民化的热线服务，向旅客推荐便捷线路，根据《广西钦州泰禾运输集团有限责任公司关于印发客运服务质量管理办法的通知》相关规定，处予相应经济处罚。
（四）当班值班站长未能对报停班次进行及时公示、及时处理、处置工作现场发生的各种问题，根据《广西钦州泰禾运输集团有限责任公司关于印发客运服务质量管理办法的通知》相关规定，处予扣除2%当月绩效。

                                                                                                                                                           钦州客运总站
                                                                                                                                                         2017年3月21日

钦州市公共汽车公司

                                 关于网友在火车东站公交站想乘坐K8路公交车
                                  未见司机来开车门的情况回复

        转来关于网友在火车东站公交候车亭想乘坐K8路公交车,但等十几分钟都未见司机来开车门的情况收悉，现将情况说明如下：
       K8路线由市民服务中心至火车东站, 发车间隔是12-15分钟。火车东站属于K8路首末站，公交车到达首末站后需要重新排班，驾驶员利用排班时间打开水、上厕所或短暂休息。
为杜绝人为破坏车辆情况的发生，根据安保规定，驾驶员离开车辆休息时必须关好车门窗，以保证车辆安全。车辆在首末站发班时，驾驶员需提前3分钟打开车门等待乘客上车。
       经调查，当班司机无违规行为。



                                                                                                              钦州市公共汽车公司
                                                                                                                  2017年3月20日

嘿嘿嘿嘿嘿嘿

唉，没办法，对我们钦州搞的这些真的没信心

zkoei

真係掉脸

ioiu

钦州旅游局领导要到外地多考察考察。