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[车友说车] 识别平安车险电话诈骗的两种方法

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楼主
发表于 2011-9-14 15:23:46 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 | 来自上海
电话车险是一种新型保险营销模式,是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、速递等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的电销保险业务,由于没有中间环节,为车主节省了时间和金钱,近年来深受广大车友的欢迎。但一些不法之徒也利用这新生事物,冒充电话车险工作人员销售、续保车险进行诈骗。在此,提醒辖区广大村民谨防上当受骗。 类似车险电销口头承诺的增值服务不兑现的事情,在日常生活中并不少见。因此,车主在与车险公司沟通投保事宜时,也须多长一个心眼。对此,太平洋财产保险江苏分公司渠道部高级管理经理李宗芳表示,该类事件,确实除了录音以外,没有其他的监控方式。但车主接到电销来电,可以注意以下两点: 首先车主须确认来电号码的准确性。“如果是专业的电销座席,其号码肯定是全国统一号码。这个很容易通过官网查阅到。”李宗芳说。其次,保险公司发来的短信提醒也务必保留。她解释,根据投保车辆的不同,电销系统会以短信的方式将车型、车号、保费等相关信息发送到车主的手机上。其中也包括增值服务和相关优惠。当双方发生纠纷时,这也可以成为重要举证。 平安车险电话诈骗的两种方法: 1、留意电话号码。车主在接到电话或者短信的时候要注意特别来电号码。一般而言,财险公司都有统一的专属客户热线,以“955XX”、“400XXXXX”为开头,如平安电话车险的全国统一呼出号码为021-95512。如接到普通号码的来电直接进行保险推销的就一定要引起高度警惕。 2、认真识别保单上的特别字样。正规的电话销售保单上应有各公司的统一标识。以电话车险销售为例,获批进行电话车险销售的公司都是要经过中国保监会的批准,这就包括有电话车险销售电话和人保电话车险产品条款。因此通过保险公司电话车险购买的客户在获得的保单上一般都有“XX公司电话营销专用机动车辆保险单”等类似字样,同时也会用醒目的字体标识出电话车险的销售电话。 编辑:blogceshicc
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沙发
 楼主| 发表于 2011-9-14 17:12:37 | 只看该作者 | 来自上海
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