强烈控诉申通，派件速度超慢，服务态度极差，坚决杜绝选用！！！

华为小米 · 发表于 2016-8-17 11:20:24

本帖最后由华为小米于 2016-8-17 11:25 编辑

     2016年8月1日17点14分左右，本人在淘宝同时拍下两件宝贝。
         一件从北京丰台区发货，选择圆通快递，北京到钦州距离2415公里，8月4日14点10分左右签收到货，共耗时2天零21小时。
   另一件从江苏苏州常熟市发货，选择申通快递，常熟到钦州距离1989公里，8月8日17点40分左右签收到货，共耗时7天。
   申通快递发货地点与钦州距离比圆通发货地点短426公里，但是物流速度却比圆通慢4天零3小时，这就是物流速度差距。
      事实不仅如此，淘宝物流显示，申通快递运送的包裹8月6日（周六）上午8点36分已到达钦州，原本以为8月6日下午应该会派送到单位，一直坐等，直到8月7日（周日）上午10点半左右还没收到。本人立马打电话给钦州申通客服，了解具体情况，客服工作人员查了快递单号后，声称我的接收地点是单位，周末不上班，所以暂不派送。我就奇了怪了，跟客服人员解释道，周末不上班的单位多的去了，很多企业周末也不上班，为什么企业就送，单位却不送，而且申通快递每次送包裹到单位，即使是周一至周五上班时间，派件员也从未打电话叫本人签收，都是丢在单位值班室，这跟我周末上不上班有什么关系，况且我们单位24小时有保安值班，请叫派件员周日下午送过来放值班室，我过去领取就行了，但是客服人员死活不同意，而且整个沟通过程没有一句道歉话语，一怒之下，我就挂断电话。
         然后，本人打申通全国客服电话投诉，声称他们会了解具体情况，尽量叫钦州分公司下午派件，给我一个满意的答复，整个沟通过程仍然没有一句道歉话语，简直是蛇鼠一窝，物以类聚，人以群分。但是，周日又等了一个下午，依然杳无音信，直到周一下午17点40分左右才派件过来。本人快件就在钦州申通耽误了足足2天多时间。
         以前真不知道钦州申通的派件速度如此之慢，服务态度如此之差，比圆通差十万八千里，给顺丰提鞋都不配。
         因此，经历这次超级不爽的网购之后，本人以后绝不会再用这种史上速度最慢、态度最差的垃圾申通。在此也奉劝各位亲，选择快递公司，务必提高警惕，坚决杜绝申通，任意一家快递公司顺丰、圆通、中通、百世汇通、德邦……都比他强百万倍！！！！！