公交司机为何那么“横”？本人目睹了一起公交司机服务态度恶劣的事件

波波安996 · 发表于 2014-2-13 20:25:16

2014年2月11日下午2点50左右，本人乘坐22路公交车，车牌为桂N39202，在车上目睹了一起公交司机服务态度恶劣的事件。
在赛格站上来了几位乘客，其中一位年约60多岁的老妇人询问司机是否到东风市场，但是司机却只是目视前方并不作答，之后老妇人又问了一次，司机依然不回答。后来汽车发动之后，司机竟然高声说那位老妇人没有文化，还毫不羞耻的说要是每个人上车都问一下那我们还要不要开车？
我对这位司机十分气不过，如果一个司机的责任仅仅是开车的话，那我想根本就不需要司机，直接来机器人开车就好，哪里还需要人类这样的需要沟通和互动的品种？！我虽然不理解钦州公交司机法律法规，但是一般城市公交教师苑职业道德修养守则其中有“安全驾驶、热情服务”，驾驶员更是要求要有服务意识，为市民提供优质的服务。但是这名22路公交司机明显将个人情绪带入到工作中来，不但呈现钦州市民一种毫无服务意识的公交司机形象，更加侮辱并侵犯了那名老妇人的权利。我国老年人权益保护法里面有规定，不得歧视老年人，这名司机言语里面包含了对那位老妇人“没文化”等相关词语，服务态度还十分恶劣，令众人不满。
所以，希望大家能帮忙，顶起帖子，让这名公交司机受到一些教训，起码懂得要尊重人，更要尊重老人。

和谐号 · 发表于 2014-2-13 20:48:20

这位司机今天刚被女朋友甩了，明天又遇上情人节，心情复杂得很，各位乘客就体谅他一下吧

fish8789 · 发表于 2014-2-13 21:05:46

问好了才上车，或者在下面看好了路牌才上车，司机不是好惹的。

beyond_dada · 发表于 2014-2-14 09:41:55

俏奶牛进口母婴 · 发表于 2014-2-14 09:50:35

关注中~~~~~~~

隆隆来了 · 发表于 2014-2-14 10:54:20

恶劣啊

是志强 · 发表于 2014-2-14 10:58:10

部分司机的素质，有待提升

延陵公子 · 发表于 2014-2-14 11:01:27

小水晶一一 · 发表于 2014-2-14 11:04:06

没办法，能不拽吗，公车司机本来就少难招人，所以~·~~

难糊涂 · 发表于 2014-2-14 11:09:44

我搭过几次公车，见大部分司机都是回答的，可能个别比较恶劣吧

美荷 · 发表于 2014-2-14 11:14:48

15169226012 · 发表于 2014-2-14 11:15:27

老人确实是没文化的，特别是农村进城购物的，可以看得出那位司机不会孝敬他的父母。

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