落实优质护理服务，共创三好一满意 （骨一科）

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落实优质护理服务，共创三好一满意

       高山昂首，大海扬波，大地溢满了新世纪的朝晖。万里河山挺拔俊秀、雄浑壮丽，历史长河波澜壮阔、豪情万丈，踏着时代的节拍，我们即将进入火红的七月，迎来党的生日，它是这样令人心潮激荡、热血沸腾。

       全党积极开展群众路线教育实践活动，要求党员干部做到“三问三观”、“三严三实”，全心全意为人民服务。公安有任长霞，法院有钟蔚莉，公交有吴斌，他们用自己的行动赢得了群众的尊敬与称赞，是我们学习的楷模。

     作为一名党员医务工作者，要时刻牢记“为了谁、依靠谁、我是谁”，我们是从群众中来，那就到群众中去，为群众做一些力所能及的事情。我们要以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，为患者提供优质的护理服务，让患者满意，让社会满意，让政府满意，维护医疗卫生的荣誉，从点滴做起，从你我做起。

       今年年初，科室接到了一位由急诊科送来的外伤患者。这位患者是一名流浪汉，有过精神病史，四处流浪靠乞讨为生。因车祸致右小腿疼痛、流血，诊断：右胫腓骨开放性骨折。患者衣服肮脏破烂、血迹斑斑，头发乱蓬蓬地打结在一起，指甲更是又长又黑，浑身上下散发着令人作恶的臭味。患者精神恍惚、言语含糊、对答错误。在未能联系得上其家属，且住院费用未能落实的情况下，本着“一切以病人为中心”的宗旨，值班医生马上为患者进行伤口清创缝合、石膏托外固定并择期行手术治疗。我们护士为患者修剪指甲，清洗头发，擦洗身上的血渍汗渍，换上崭新的病号服。在每一天的治疗过程中，医生给患者的伤口消毒、更换敷料，护士负责患者的治疗、护理、进食、洗漱、擦浴、更衣，保持床单位的整洁干净。我们热情主动和患者沟通，鼓励他多说话，保持愉快的心情，指导其功能锻炼，坚定其战胜疾病的信心。患者与我们相处得很融洽，脸上也露出了久违的笑容。根据其提供的信息，我们几经辗转终于联系到了家属。当年迈的母亲见到了已经走散一年多的儿子，在医护人员的精心照料下，病情得到康复，激动得眼泪盈眶，不停地说着感谢的话。

       每一位患者或家属的一句衷心感谢，沁润人心，所带来的温暖在每个人的心里慢慢升腾、弥漫。“患者在您心中有多重，您在患者心中就有多重”，以病人为中心，对患者做到服务好、质量好、医德好，才能取得患者的信任和满意。

从事临床护理工作多年，我深刻体悟到医务工作者担当着救死扶伤，减轻及解除患者病痛的重任。著名作家冰心先生曾说：爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的人，踏着荆棘，不觉得痛苦；有泪可落，不觉得悲哀。这就是对我们医务工作者使命最好的诠释，更是体现了我们党员医务工作者“全心全意为人民服务”的根本宗旨！

       展望未来，我们，任重道远。我们要以时代为己任，把自己的一切献给党，把实现自身的人生追求同党的事业紧密联系在一起。“想患者之所想，急患者之所急，解患者之所忧”，只有时常为患者办实事、办好事，才能真正体现医务工作者们医者仁心的职业道德和共产党员的时代风范。让我们继续秉承“敬业务实、求精争光、团结奉献、博爱至诚”的一医精神为医院的蓬勃发展增光添彩。同样，这也是我们为“紧紧依靠人民，不断造福人民，努力实现中国梦”所贡献出的一份力量。