天和府邸物业乱收费，我们老百姓被欺负。

完成123456

• 我是天和府邸的一名业主，去年3月份在天和府邸买了一套房子，合同说是2014.12.31交房的，但是推迟到2015.3.31号，这个期间说给我们赔了2个月物业费，但是2015.3.31我因有事未去看房领房，直到2015.6月我到物业处要求给钥匙，我看房，我上去看到自己的房子，阳台全部堆积满了水，我到物业处反映了。2015.8.22我再去与家人到天和府邸，鑫大物业处要求收房，再次上去看自己的房子，阳台还是堆积满了水。我到物业处反映类似情况并咨询我要交费用。物业处的财务告诉我：电梯费从2015.4.1开始——2015.9.1算是0.16*89平米，物业费因为推迟交房所以赔物业费2个月，从2015.6.1开始算是1.15元一平米，我在售楼部买房子的合同上签的是1元一平米，但是当我问为什么升到1.15元的时候，物业的财务说是物价局同意的，我要求看文件，她说没有任何文件。（我不明白为什么我还没有收房，没有拿到钥匙，开始收我的物业费与电梯费，我不明白，为什么物业费不按照合同所说1元一平米）
  
  

钦州鑫大物业

尊敬的天和府邸业主：
    关于您提到物业收费问题，天和府邸小区前期协议约定物业费为1元/㎡、电梯费30元/月。但有业主根据（钦市建房函[2014]14号）文，强烈要求电梯费调整到该文规定的0.16元/㎡•月执行，该文同时规定物业费为1.15元/㎡（含公摊水电）。因此，如电梯费按0.16元/㎡•月执行，则物业费相应按1.15元/㎡执行。
    目前物业费1.15元/㎡（含公摊水电）、电梯费0.16元/㎡•月已按钦州市住房和城乡建设委员会（钦市建房函[2014]14号）文件的复函和物价局备案执行。
    我司将虚心接受业主提出的宝贵意见，进一步改进工作中存在的不足，不足之处希望得到您的理解！


                                                                                       钦州鑫大物业
                                                                                      2015年8月24日

附：
1、钦州市住房和城乡建设委员会《对申请物业服务等级备案的复函》
2、物价局《钦州市住宅小区物业服务等级标准和收费标准备案表》

412824003

物业服务态度不行，楼下垃圾堆了很久没有处理，楼层公共区域卫生不打扫，可见很多污渍，另关于学区学位的问题，开发商也没有很好的处理。乱收费问题和改变收费标准也没有及时通知业主，或者张贴通知到醒目地方，之前租住其他小区都公示收支报表贴于单元门供业主查看，鑫大物业敢吗？业主反映的问题没有后续跟进告知业主，都得业主亲自打电话催，这样是一级物业的服务标准吗？

我不是你ddd

rfsddff顶一下

完成123456

8.22我看到一邻居去天和府邸物业处报装宽带，物业接电话那女的一点礼貌也没有，拍着桌子说：你来干嘛的，装宽带是吗？那装宽带的邻居，说是啊。如此的物业，你们还敢到天和买房子吗 ？财务就像个哑巴，你一问三不知，就知道收钱。天和府邸物业费从1元私自升到1.15元，你们知道吗 ?负一楼与楼道全部的垃圾没人打扫，一级的物业就是这么做的，你们能忍受吗 ？物业费那么贵，服务那么差，素质也不好。

完成123456

8.22我看到一邻居去天和府邸物业处报装宽带，物业接电话那女的一点礼貌也没有，拍着桌子说：你来干嘛的，装宽带是吗？那装宽带的邻居，说是啊。如此的物业，你们还敢到天和买房子吗 ？财务就像个哑巴，你一问三不知，就知道收钱。天和府邸物业费从1元私自升到1.15元，你们知道吗 ?负一楼与楼道全部的垃圾没人打扫，一级的物业就是这么做的，你们能忍受吗 ？物业费那么贵，服务那么差，素质也不好。

爱从微笑开始

电梯费乱收费每户每月收30块，比备案的0.16元/平多出了一倍的价钱，让物业退多收的电梯费，好了，退了，却把物业费从1块私自提高到1.15元/平了，麻痹的，变相收费，其实一分钱都没退回来！！！！！

Huangqin299

小区花圃都是垃圾，花草都长到路中间了，报修的门几个月过去了都没人管，催人来修都催到心烦

weicunshang

物业服务态度也不行，楼下垃圾堆了很久没有处理，关于学区学位的问题，开发商也没有很好的处理。我家房子下雨渗水，推了一个多月还没处理好。至于乱收费问题和改变收费标准也没有及时通知业主，或者张贴通知到醒目地方。

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钦州鑫大物业 发表于 2015-8-24 12:11
尊敬的天和府邸业主：
    关于您提到物业收费问题，天和府邸小区前期协议约定物业费为1元/㎡、电梯费30元 ...

乱收费问题和改变收费标准也没有及时通知业主，或者张贴通知到醒目地方。

爱从微笑开始

请问备案一级服务的鑫大物业：一级服务标准第一点第三条：24小时受理业主来访来电&咨询&报修和投诉，你们做到了吗？下午6点物业准时下班，19点打电话就没有人接听了。第七条：管理服务人员服务热情，第十一条：积极解答业主咨询和投诉，你们做到了吗？业主提出的问题，你们有积极回复吗？说话口气是怎么样的？

☆＄ky§

所谓的一级物业，收了一年的物业费了，到现在小区里面只能拉电信的网线。移动、广电的都没有，还说别人运营商不肯进来，打电话问了广电和移动的运营商，别人说上门好几次了，开发区和物业互相推诿，不肯配合。还一级物业，除了收钱按1级，其他……唉！物业和天和开发商都是穿一条裤子的，只想着自己的利益。告诫看房的朋友，买房需谨慎啊！！！！
来自: 微社区

gozwp

无图无真相。。