钦州大润发卖空盒变质牛奶，如何维权

11529 · 发表于 2016-11-6 20:48:46

本帖最后由 11529 于 2016-11-6 20:58 编辑

本人今天中午在钦州大润发购买一件银鹭花生牛奶，在买的时候外包装完好无损，回到家拆开的时候竟发现有些不对，有一股过期牛奶的臭味扑鼻而来，仔细一看其中有2盒是有问题，2盒都是空的里面没有牛奶的。再细看发现其中一盒插吸管的位置已经人为的被插过了，一盒是存在裂缝，里面的牛奶液体不翼而飞了。去到大润发要求给说法，客服给出“这是在运输途中出现的，属于正常现象，一句话带过”

我想说那那个被插过孔的那盒牛奶是怎么运输中被插进去的

。客服给出只帮退货的处理结果。没有给出合理解释及赔偿。各位网友帮帮忙像这种情况是否可以提出一定的赔偿。怎么申诉维权？

永恒小猪 · 发表于 2016-11-6 21:28:36

这种情况都是消费者吃亏，毕竟不是当场拆才发现，谁都是不是你故意栽赃，口说无凭

王婷 · 发表于 2016-11-6 21:30:17

这也太恶心了吧！是不是被喝过了还继续放回箱内包装再出售？

永恒小猪 · 发表于 2016-11-6 21:31:56

力挺你

aahaa · 发表于 2016-11-6 21:33:37

这种不好说哦！不懂是楼主故意污蔑还是商家黑心，只有双方懂

轰哆啦 · 发表于 2016-11-6 21:38:37

何必为难客服，毕竟这种事应该不是她干的，她也不清楚，只能帮处理退货事宜

xiaokin · 发表于 2016-11-6 22:09:09

应该找供货商

V-seo98 · 发表于 2016-11-6 22:18:14

留好证据拿到服务台要赔偿就好了，商场要是耍赖再曝光，超市也有难处，谁都不想自己的货物出问题
来自: 微社区

xqy520 · 发表于 2016-11-6 22:36:34

打12315投诉
来自: 微社区

林居 · 发表于 2016-11-6 22:39:32

linyaling · 发表于 2016-11-6 23:09:34

这样都被你遇到

yangyuyang · 发表于 2016-11-6 23:39:48

是新开的还是旧的那家

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