电信宽带的网络电视可以不经过任何身份认证及密码确认，由于小孩误点击直接被扣网费，点一次扣几十块，请问各位大神合理吗？

钓鱼九哥

2016年有次可能被小孩点击了电视里面收费的节目，被收费40多块，缴费时缴了没理，谁知道2月初过完春节回来缴费多出100多元，打10000客服查，说点播了两次什么娱乐节目，一个劲的骂娘，点一次40-50块，TMD，电信你也太坑人了吧，小孩又不认识字，随便一点就直接扣费，不需要经过任何认证或密码，你这样收费合理吗？当时直接火了开骂，哥毕竟也是老实人，怪自己小孩，吃了哑巴亏，当时也把钱补上，然后狠狠的叫客服把电视里所有收费的节目都屏蔽了或取消，当时还给我开通了一个什么支付锁，给了我个密码，说所有收费的节目要进入必须输入密码，当时还问下个月会不会还产生这些费用，客服说只要不点就不会，前面费用已经缴清了。谁知道3月份一查询，费用又比正常多出100多块，马上打10000，不是说没有密码谁也点不动，一查又说1月底和2月初点了什么包月的节目，说我2月取消的，还要收费，我即刻开骂，说上次不是已经清完了吗，当时有为什么不告诉我，居然说我当时也没问2月份的呀，我一个火呀，娘的，当时已经问清楚了，你不告诉我，现在怪我不问，我直接投诉，等待答复。请问各位大神，是否也遇上类似情况，现在网上支付都要输个密码，这个是直接点直接收费，谁家没有老人小孩，手指点一点，不见几十块一次，伤不起呀，电信这样坑人收费，合理吗？，如何维权，求支招。

a153772286

你直接在机顶盒上设置月限制消费为0就行了，机顶盒一般情况密码就是电信客服1万号。里面默认的限制消费好像是150，你改成0就不会扣你费了。

边界线

电信就是一个坑，我手机是电信的６星级ＶＩＰ，原来我一直都用电信的２Ｍ的宽带，是预付费的，大约是２０１６年４月份到期，我在２０１５年用了一个电信３９９元的套餐，电信就送了一个４Ｍ的宽带，可以免费用到２０１７年。但我家里只有一台电脑，所以当时来装宽带的就和我说，如果只有一台电脑，就不要再拉一条宽带线了，到时原来的宽带到期了，就帮我改后面送的宽带就行了。到了１６年５月份，我的宽带突然断网了，我到电信一查，说我的宽带超期了，要按天补交宽带费滞纳金。他妈的，我还有一个４Ｍ的宽带参不多大半年不给我用，我一个预付费的２Ｍ的还是要我补交宽带费。第一、我的２Ｍ的宽带是预付费的，交钱到什么时候你就给我开到什么时候，何来补交一说，第二，我４Ｍ的宽带不装给我用大半年，我还没问你要钱呢。所以我去年也一直没交，现在就一直说我欠费，我就等到３１５这一天去投诉，投诉不成我准备去法院告他电信。说我欠费，我要他赔我名誉损失费。

浦南人民

钓鱼九哥 发表于 2017-3-8 09:28
2016年有次可能被小孩点击了电视里面收费的节目，被收费40多块，缴费时缴了没理，谁知道2月初过完春节回来 ...

作为电信个曾经员工可以告诉你，那些费用可以申请补退，并且IPTV可以关闭点播，你只要跟前台MM讲就可以了，如果么帮办可以私聊我我找人帮你办

司空傲世

有D直接点就收费了、也没有注明收费、特别是一些娱乐节目、以后注意孩子就是。

a153772286

我至少去年装的网线到现在没被扣过。

huangqm

可以告他，，按照相关法律谁主张谁举证，，，相信电信无法证明是你点的收费频道

三文鱼19801112

早已为您挖好坑了！

★」超zi然♂

都是坑啊啊啊啊啊啊啊啊

mj123456

钓鱼九哥 发表于 2017-3-8 09:28
2016年有次可能被小孩点击了电视里面收费的节目，被收费40多块，缴费时缴了没理，谁知道2月初过完春节回来 ...

中国电信就是坑爹，查了记录什么都没点照样扣费，果断取消看回卫星电视

fsz1631

钓鱼九哥 发表于 2017-3-8 09:28
2016年有次可能被小孩点击了电视里面收费的节目，被收费40多块，缴费时缴了没理，谁知道2月初过完春节回来 ...

电信的手机更奇葩，把电池拆出来一年了，无端端又多欠费了一百多块。

移动的鱼