我有话要说：严重鄙视钦州福特4S,要为长城4S点赞！

平常心81

本人想把自己一些修车的经历分享给大伙，让大伙评评：
   一、谈谈修福特车的经历。前些时间，发现自己爱车（福特某型号）的两盏前雾灯都不亮了，直至前两天早上，刚好有空，就开车出去，想修一下前雾灯，刚开出去不远，发现路边有间车灯升级店刚好开门，我就停下车咨询店里的师傅，他说开进来看看，他很快地把两个雾灯取了出来，发现灯没有烧，他查看了保险，又闻了下机仓，说可能线路被老鼠咬断了，我这没法把车升起，您到修理厂去处理吧！ 我说，你忙了那么久，要收点费吗？“不收”，我觉得大清早，图个吉利吧，就给了十块钱给店里的师傅兼老板，开车走人。去哪修好呢？去福特4S店吧，感受下4S的服务也好（没去过）。记得就在人和春天对面，目标明确，驱车前往，车开进了4S店，报了故障，就在服务厅等候，大约过了1个多小时，没想到的事情发生了，负责接单的小妹过来了，“先生，您的车故障已查清，修理费300元”，我的天啊，接那么明显的两条线也要300元？拆开下护板一目了然，当时我就有不想修的想法，我问，“如果我不修呢”“不修要工时费150元”，这不是坑我吗，真的觉得骑虎难下，才知道什么叫打死狗讲价，当时要赶时间，没有那么多工夫跟他们周转，也没多想，一咬牙，修！可感觉被宰了，一肚子气，车很快接好了线路，安装完毕，“先生给你打9折，实收270”，“这么说，我还得感谢你？”我反问，“像这种故障，一般修理厂也只收几十块”我加了一句，“哎哟，我这里4S店，贵是肯定的啦！”，没心情跟她扯，交钱走人，回到家后，停好了车，下来看看这花了270块，装得怎么样，意想不到的事情不发生了，亮是亮了，但居然有一盏雾灯没有装到位，装歪了，4s就是这种服务？无奈，又开车去，二进宫，修理工看了看居然没看出，旁边接待的妹说，是装歪了，他才把车开进去重装，从4S到家里，往返15公里，又让我多花了不应该花的一个小时以及油费，4S居然一点歉意都没有，一句对不起都没有，真让人心寒啊！

二、谈谈长城汽车的修理经历吧。我家还有一辆长城C30，已经好几年的车了，也是由我来保养，维护。平时保养修理是钦州长城4S店和其他修理厂兼顾。主要想说的在4S店维护的一些经历，感觉福特和长城大家都是同在钦州，管理和收费怎么会差那么远。本人不吹不黑，实事求事，还原事实真相，修理个案一：三年前，发现自己的小三的前雾灯不亮了，因上班的地方离长城4S不远，其实上班的楼下也有修理厂，就不多想开去了4S，人不多不少，接待员很快就帮我安排了师傅帮我看，当时我的判断是车灯烧了，结果师傅给我看，很快找出故障所在，说，不是灯烧，是线路脱落，接回就没事，师傅很快给我弄好了，不收费。顿时对长城4S有了好感。案例二：第四年，小三经常出现水温虚高现象（据说早期C30的通病），又开去4S，师傅看了看，又用仪表测了下，没发现什么问题，判断是可能接地搭铁不良造成，于是又用砂子打磨接地接头，问题得到了缓解，不收费。案例三：小3左前门拉手里面的某个零件坏了，造成拉手回力不够，开去路边的修理厂说，要订货，要换整个把手，一百八，我不干，去了4S店，只换了其中一个零件，几十块钱搞定。长城4S收费不管贵还是便宜，我不敢妄下结论，但在产生费用之前，必须征求客户的同意，这一点可以肯定的。
综上所述；感觉福特4S，在坑我，慨然我的福特汽车第一次来到钦州福特4S，接待员就应该把进厂的事项一次性告知，特别是有可能产生的费用，我能接受我就干，不接受就走。二是因修理工的失误造成我的损失，修理厂有义务向我赔礼道歉。三是厂方有义务造知我，当对修理不满意时应向厂方什么部门投诉。四是厂方与顾客间缺乏诚信沟通，事隔三天，目前还未接到钦州福特4S 的回访电话（有没有这环节不清楚）。

三月的小雨

我的也是长城腾翼C30，11年的车，一直在4S做保养，小问题基本不收钱，一般的配件也不贵，保养一次连带工时费也就两三百元，还帮做全车检查.....