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亲爱的教练，每次见到你都是在是晚上，也许是上了一天班，我们都很累的缘故吧，虽然你的声音是平静的，举止是有礼的，但你那一身的冷漠，真让我觉得夜特别长。我知道你们很累，很辛苦，同样是开车，别人穿行于大街上是消闲，你们却在为我们这些新手（很多还是初次上路的车盲）的安全担惊受怕。同样是工作，我们耗完了8小时的时间就可以自由的休息娱乐甚至来学车打发时间，而因为有我们这样的人，你们还要在8小时之外，继续一天的辛苦。同样是老师，我们面对的是少不经事的孩子，或许调皮或许顽劣，总还知道对老师有纯洁的爱戴，你们却不得不面对很多复杂的社会人，一句话，一个动作，动辄就会有投诉、处理从天而降，现在都在强调维护学生的利益，谁又可以真正知道维护你们的利益？有时我真想不来了，让你早些休息吧。我知道这样的工作与生活压力面前，再让你们带着服务小姐一样的标准微笑太难了，但是亲爱的老师，偶尔，只是偶尔对你的学生笑一下，真的不是很难。还记得我第一次去找您时，经过我们旁边的车，正在忙着擦车的教练抬头冲我微微一笑，当时我心里好感动，要知道我只是在报名时见过他一小会而已，如果不是在这样的场合遇到，我甚至记不得他的样子，但是他的微笑分明是属于一个很熟悉的朋友的。而你，我的教练，我们要一起度过很枯燥很漫长的许多冬夜，你却连一句寒暄都不曾给我，更别说哪怕一个招呼一样的笑脸了。你有没有想过，来到这里，我们也很累，你的学生我也是顶着压力工作的上班族，来到这里，我们真希望体会到你们的轻松学车的教育理念，也许我的精神状态确实不够好，学习效率也不高，那是因为白天太累了，教练，我们互相体谅一下不就可以了吗？可你还记得第一次上车，因为我老是熄火你训了我几次吧？你还记得我不会用转向盘，你手把手的教过我吗？你还记得我第二次学倒桩还不会，你的奚落与急噪吧？你知不知道，如果不是害怕犯错被你呵斥，我会做的更好。也许这样的严厉对我是激励，是督促，可我更希望得到你的肯定与鼓励，你还记不记得有次我倒桩很好，你在我的极力要求下言不由衷的夸了我一句，不论真假，我当时真的很高兴——你一定觉得很好笑吧，并不是女孩都喜欢被人夸，其实在你面前，我就是你的学生，哪一个学生不希望得到关注与肯定呢？
教练，其实我是个很外向的人，面对再多的老师学生我都可以从容自若，可在我却不知道该怎么面对你。或许这是互相影响的恶性循环吧，因为你的严肃制止了我的本性。我知道你是个很好的人，虽然你从不会笑着纠正我的错误，可我开车时，你的眼神比我还专注，因为我的水平确实很”菜“，你的手是最及时的，好多次我手足无措时，是你化险为夷，你是一个认真负责的老师，无论是言行还是仪表，你都作到了学高为师，身正为范。只是，老师，我真希望我们的学习过程可以更快乐一些，不用你训斥，你说的每句话我也会记住的，会记得很牢固，就象现在还记得20年前老师的一次表扬。
生活中谁都有太多不如意，但是就因为如此，我们才要学会让自己随时开心。教练，我希望再坐在你身边时，我会不再害怕出错。就当我犯了一个很可笑的错误也好，我们一起笑笑吧！
这篇日记我看了真的很感动，差一点就流泪了额。微笑在教学中真的很重要，生活中不可缺少赞美和微笑。合肥新安驾校倡导“造就快乐车主”“三心服务”的服务理念。实质上也就是微笑服务的外化表现，微笑服务虽然仅四个字，如果一个企业从上到下能始终如一坚持下去，那是非常完美的。给我们的启发很大，微笑可以化解学员的紧张,微笑可以缓解学员的压力,微笑可以减少师生的陌生,微笑可以使生活更加美好。
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发表于 2011-2-18 17:19:49
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