钦州市开投水务有限公司关于钦州360网群众反映3696332供水服务热线无法接通问题的答复 尊敬的广大网友: 您好! 您在钦州360网上发帖反映3696332供水热线无法打通的问题,我公司高度重视,经核查,现将有关情况回复如下: 7月18日上午8:50我公司新取水泵房因供电线路故障无法正常启动,全市出现暂时性低压供水的情况,经抢修已于当天上午11:30恢复正常供水,期间对广大市民造成的不便敬请谅解。 我公司已于第一时间在公司官方网站(http://www.qzktsw.com)、官方微信(钦州市开投水务有限公司)及钦州360网等公众平台发布了低压供水通告,期间由于同时打入3696332供水热线的人数较多,部分用户出现无法接通热线服务的情况。今后我公司将采取优化热线系统、增加接线线路等措施,为广大用户提供更优质的热线服务。 在此,再次感谢广大市民对我公司供水工作的监督,我公司将继续虚心听取广大用户、网友的意见和建议,不断改进供水服务。除拨打我公司24小时热线电话(0777—3696332)进行咨询、反映相关供水问题外,还可登录我公司官方网站(http://www.qzktsw.com)及关注官方微信(钦州市开投水务有限公司),第一时间了解相关停水通知等供水服务信息。 钦州市开投水务有限公司 2020年7月20日
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