皇马汽车城情商管理与沟通技巧培训圆满结束

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“春风得意马蹄急，扬帆起航正当时”，2021年3月20日，钦州市皇马汽车城管理人员欢聚一堂，成功举办了今年第一场管理人员培训会——情商管理与沟通技巧培训。

总经办余主任为皇马检测站、喜悦二手车交易市场各部门经理、主管们分享：“情商管理技巧”、及“沟通艺术”！大家认真听课，热情参与互动！

  课程开始前先以破冰游戏暖场，同事们积极参与，现场气氛活跃，大家以愉快的心情开始了接下来的学习。

课程开始余主任首先讲述了什么是情绪、情绪的作用及负面情绪对我们身体的危害，并就如何有效的管理情绪从三个“8”做了详细讲解：1、转变8种状态；2、辨析8对概念；3、强化8个理念。

课间通过游戏互动，让大家现场进行实践练习：对于工作和生活，我应该怎么样？焦点转换：我不要-->我要的是？我不能-->我能？挫折是-->挑战与学习是？通过这种现场演练可以让同事们很好地掌握实用的落地工具。

接着，余主任讲授了有关沟通的主题：沟通的重要性、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的策略等。在工作中尤其是团队协作中，沟通的作用及重要性可以用以下两句话来概括：上下沟通达共识，左右协调求进步！没有良好的人际沟通与上下任务的准备传达，就无法成就团队协作的完美配合与成果的最大化！

最后，每们管理人员上台分享个人情商管理及沟通的经验，副总经理做了总结。提高职业情商和掌握良好的沟通技巧，可以让我们在职场中获得高职高薪的同时收获良好的人际关系！

虽然半天的学习很快就结束了，但收获的知识可以在今后的工作生活中一直运用，从而让我们更快乐的工作、幸福的生活，做高情商沟通的职场精英！为同事们的热情学习点赞！

  2021年一群人、一条心、一件事、一起赢，简单做人，干净做事，让牛势崛起，成为北部湾车辆综合服务领导品牌！