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关于“盼盼门业是骗子”一篇不真实贴子的回复:
各位网友大家好,我现在讲述这件事的真实经过。中央公馆二期入户门我们公司在2009年4月已经安装,这位11栋1单元901的业主2011年交房并在物业部领取了一整套钥匙(两条装修+六条正式钥匙)。2011年4月20日中央公馆物业来电话说有业主打不开门,我们就派人去看了,拿钥匙一看,钥匙根本不是我们公司原配的(盼盼门装在本小区的门上是配的保德安牌锁)。就跟物业说让业主把正式钥匙拿来再试一下,因为用正式钥匙开了门以后,装修钥匙就开不了门了,(曾经有过业主装修给做工的了,着急开门就用正式钥匙开门,装修钥匙就开不了门)我们要先排除正式钥匙是否用过,再采取其他方法开门。通常用户都能配合我们当天把正式钥匙拿来看是否使用过。可是这位用户却在5月3日才通过物业给我们打电话说正式钥匙拿来了,让我们去看。(其实拿来的又是一条装修钥匙)口口声声说我们服务不到位 ,那我们干嘛还跑两趟,不想解决问题,第二次就不去了。这次去了,这位用户家一共来了三个人,有一个男的说锁坏了要求换锁。我说你拿的是两条不相同的钥匙,又拿不出正式钥匙证明没有丢失或开过门,不具备换锁条件。(我们其他经销商就有过用户丢了正式钥匙,拿装修钥匙来说开不了门、锁坏了换锁的例子)后来他说正式钥匙现在拿不到,那我们也同意先交100元押金,帮他换一个新锁芯,等正式钥匙拿来,证明是锁芯质量问题坏了,无条件退还押金。讲到这里大家应该明白,某人为了达到某种目的,而没有得逞,气急败坏的发一些有失事实,并误导大家的评论那是必然的。没有哪个人不犯错误、也没有那个产品不会出现问题。盼盼安居门业有限公司历来重视产品的售前、售中、售后服务,我公司秉承总公司经营理念将一如既往、全心全意为用户服务。
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